Analyste fonctionnelle, experience client mise en marché TI

Terrebonne - Canada

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Titre du poste:Analyste fonctionnelle experience client - mise en marché TI
Numéro de la demande: 45471
Catégorie demploi:Administration
Division:Qc - SI Systèmes applicatifs ()
Département:Technologie de linformation
Lieu de travail:METRO - TERREBONNE (#M-TERR)
Province:Canada : Quebec
Type demploi:Permanent

Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion!

Rejoindre notre équipe comporte ses avantages:

- Horaire flexible afin de promouvoir léquilibre travail/vie personnelle

- Télétravail en mode hybride

- Régime dassurances collectives flexibles dès la première journée

- Régime de retraite très compétitif

- Politique de vacances généreuse

- Paie hebdomadaire

- Programme daide aux employées et à la famille

- Stationnement gratuit

- Opportunité de développement professionnel

- Plusieurs programmes et initiatives en ED&I

- Bornes de recharge pour voitures électriques

- CPE en milieu de travail

Votre mission dans léquipe:

Lanalyste fonctionnelle expérience client est chargée de fournir un soutien continu aux opérations daider à la réalisation des projets de la conception à la mise en œuvre pour les solutions et systèmes sur lesquels reposent les processus daffaires liés aux activités de mise en marché. Lela titulaire du poste établi un pont entre les équipes IT et celui daffaires visé par le centre de compétences duquel ilelle relève. Lanalyste se spécialise en analyse des processus daffaires pour les convertir en solutions informatiques en modélisant les cette modélisation lanalyste élaborera et développera de concert avec son équipe une solution informatique répondant aux besoins daffaires. Une fois la solution implantée ilelle veille à ce que celle-ci réponde bien aux besoins du secteur affaires.

Vos responsabilités en tant quAnalyste fonctionnelle expérience client - mise en marché TI :

- Rédige et révise les spécifications fonctionnelles selon les normes et les meilleures pratiques.

- Configure les modules de SAP et autres systèmes liés à la mise en marché pour répondre aux exigences daffaires.

- Crée des scripts de test fait des tests et consigne les résultats pour confirmer la fonctionnalité du système.

- Fournit un soutien aux utilisateurrices finauxles à des fins de stabilisation lorsque de nouveaux changements sont déployés.

- Participe à la préparation de documents de formation et à la formation dutilisateurs clés.

- Développe une relation privilégiée avec les partenaires daffaires du marketing au sein de lentreprise et traduit leurs besoins en requis techniques pour son centre de compétences.

- Anticipe les enjeux et les risques en mettant en place les contrôles et plans dactions associés pour sécuriser les mises en production.

- Contribue au support opérationnel sous la responsabilité de son centre de compétence.

- Surveille activement les processus et les activités des systèmes de production.

- Enquête sur les problèmes ou incidents relatifs aux systèmes de production les analyse et les résout.

- Conseille et assiste les utilisateurrices dans une perspective damélioration et dinnovation.

- Traduit les exigences daffaires opérationnelles et fonctionnelles aux équipes de développement

- Participe aux activités de contrôle de la qualité des processus de son centre de compétences.

Les qualifications que nous cherchons :

- BAC en informatique ou domaine pertinent

- 3 à 5 ans dexpérience en projets dimplantation et dexpérience opérationnelle et configuration doutils de gestion de la mise en marché

- Capacité à gérer plusieurs taches livrables et projets en même temps

- Bilinguisme essentiel (parlé et écrit). Le poste implique un contact direct avec des clients anglophones (en magasin ou en pharmacie).

- Capacité à analyser beaucoup dinformation et à en présenter une synthèse claire et concise

- Peut nécessiter des déplacements à lextérieur entre les bureaux de Metro (Terrebonne Montréal Varennes Ontario)

- Expérience en mise en marché un atout

- Expérience de configuration SAP

- Expérience de configuration SAP MMSD et retail un atout

Quelques atouts supplémentaires :

- Faire preuve de leadership et dautonomie

- Habiletés démontrées en analyse et synthèse

- Solides compétences en communication et sais vulgariser des sujets techniques complexes

- Orientée client avec une capacité à avoir une vision orientée affaires

- Capacité reconnue de résoudre les conflits

- Sens de la communication et savoir sadapter à son auditoire

- Professionnelle dexpérience qui aime les défis de transformation et dintégration technologique

Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO.

METRO a pris lengagement doffrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi lentreprise valorise respecte et mise sur la diversité des origines des expériences et des points de vue car elle nous permet dinnover de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe.

Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures dadaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder.

Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue.

Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.

Required Experience:

Titre du poste:Analyste fonctionnelle experience client - mise en marché TINuméro de la demande: 45471Catégorie demploi:AdministrationDivision:Qc - SI Systèmes applicatifs ()Département:Technologie de linformationLieu de travail:METRO - TERREBONNE (#M-TERR)Province:Canada : QuebecType demploi:Perman...