Tech Analyst Customer Service Data Platform
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
5 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Deine Aufgaben
Die Customer Service Data Platform (CSDP) ist die zentrale Datenplattform für alle nicht-finanziellen KPIs im Kundenservice der DKB. Wir schaffen Transparenz über Servicequalität Performance und operative Effektivität auditfest skalierbar und datengetrieben. Als Tech Analyst (m/w/d) bist du ein zentraler Enabler für Datenqualität Reporting-Fähigkeit und verlässliche Automatisierung unserer Prozesse. Du übersetzt fachliche Anforderungen in saubere technische Lösungen und stellst sicher dass Datenrichtigvollständigundfür den Purpose verwendbarsind.
- Du übersetzt komplexe fachliche Fragestellungen in klare User Stories Datenmappings Spezifikationen und Tests
- Du führst SQL-basierte Datenqualitäts-Checks durch definierst Akzeptanzkriterien und baust automatisierte Regressionstests in Python und SQL
- Du analysierst Datenflüsse erkennst Abhängigkeiten und unterstützt Engineers beim Troubleshooting
- Du stellst sicher dass neue Datenquellen sauber performant und skalierbar angebunden werden
- Du arbeitest Hand in Hand mit BI Data Engineers Fachbereichen und Governance und sorgst für echtes Alignment
- Du challengst den Status quo hinterfragst ETL- und Datenprozesse und treibst Standards für Qualität Dokumentation und Transparenz voran
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik Ingenieur- oder Naturwissenschaften Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du arbeitest lean pragmatisch und lösungsorientiert nach dem Prinzip Data over Opinions
- Solide SQL-Kenntnisse bringst du mit idealerweise in Redshift oder Postgres
- Grundlagen in Python nutzt du für Tests Automatisierung oder Data-Quality-Frameworks
- Erfahrung mit Datenpipelines ETL- bzw. ELT-Konzepten oder Data Warehouses z. B. im Ab Initio- oder AWS-Umfeld ist ein Plus
- Klare und adressatengerechte Kommunikation auf Deutsch und Englisch rundet dein Profil ab
Die DKB steht für Vielfalt und Chancengerechtigkeit. Egal woher du kommst wie alt du bist welches Geschlecht welche Genderidentität sexuelle Orientierung oder Religion du hast ob mit oder ohne Behinderung - wir freuen uns auf deine Bewerbung!
- Attraktive Vergütung
(tariflich oder
außertariflich) - Flexibles und mobiles
Arbeiten temporär auch
im EU-Ausland - Du hast die Wahl:
Benefits Pass Jobticket
oder Jobrad - Moderne Technik-
ausstattung und Tool
Stack - Individuelle Qualifi-
zierungsmöglichkeiten - Duz-Kultur und kein
Dresscode - Externe
Mitarbeitenden-
beratung - Angebote zum
Gesundbleiben - Weitere Extras wie z.B.
betriebliche Altersvorsorge
und Versicherungsschutz
Du möchtest mehr zur DKB erfahren
Dann schau auf unserer Karriereseite vorbei.
Deine Aufgaben
Die Customer Service Data Platform (CSDP) ist die zentrale Datenplattform für alle nicht-finanziellen KPIs im Kundenservice der DKB. Wir schaffen Transparenz über Servicequalität Performance und operative Effektivität auditfest skalierbar und datengetrieben. Als Tech Analyst (m/w/d) bist du ein zentraler Enabler für Datenqualität Reporting-Fähigkeit und verlässliche Automatisierung unserer Prozesse. Du übersetzt fachliche Anforderungen in saubere technische Lösungen und stellst sicher dass Datenrichtigvollständigundfür den Purpose verwendbarsind.
- Du übersetzt komplexe fachliche Fragestellungen in klare User Stories Datenmappings Spezifikationen und Tests
- Du führst SQL-basierte Datenqualitäts-Checks durch definierst Akzeptanzkriterien und baust automatisierte Regressionstests in Python und SQL
- Du analysierst Datenflüsse erkennst Abhängigkeiten und unterstützt Engineers beim Troubleshooting
- Du stellst sicher dass neue Datenquellen sauber performant und skalierbar angebunden werden
- Du arbeitest Hand in Hand mit BI Data Engineers Fachbereichen und Governance und sorgst für echtes Alignment
- Du challengst den Status quo hinterfragst ETL- und Datenprozesse und treibst Standards für Qualität Dokumentation und Transparenz voran
Dein Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik Ingenieur- oder Naturwissenschaften Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Du arbeitest lean pragmatisch und lösungsorientiert nach dem Prinzip Data over Opinions
- Solide SQL-Kenntnisse bringst du mit idealerweise in Redshift oder Postgres
- Grundlagen in Python nutzt du für Tests Automatisierung oder Data-Quality-Frameworks
- Erfahrung mit Datenpipelines ETL- bzw. ELT-Konzepten oder Data Warehouses z. B. im Ab Initio- oder AWS-Umfeld ist ein Plus
- Klare und adressatengerechte Kommunikation auf Deutsch und Englisch rundet dein Profil ab
Required Experience:
IC
Key Skills
- Data Analytics
- Microsoft Access
- SQL
- Power BI
- R
- Data Visualization
- Tableau
- Data Management
- Data Mining
- SAS
- Data Analysis Skills
- Analytics
About Company
DKB - nachhaltige Direktbank mit Top Konditionen. Ob Girokonto, Geldanlage oder Finanzierung ► Jetzt digitales Banking mit gutem Gewissen erleben!
