Copy of Agente CRM Senior Casino en Linea

Grupo Orenes

Job Location:

Santiago de Querétaro - Mexico

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

En Grupo Orenes una empresa líder en el sector de hostelería y ocio estamos buscando un Agente de CRM que combine experiencia en diseñar ejecutar y optimizar estrategias de gestión de clientes mediante plataformas CRM con una comprensión profunda de las particularidades del sector de ocio y entretenimiento de juegos en línea.

Objetivo del Puesto

Implementar campañas automatizadas segmentación inteligente y análisis de datos utilizando herramientas CRM avanzadas adaptadas a la industria del gaming online.

Responsabilidades Clave

Implementar y programar campañas de CRM de retención reactivación y cross-selling.

Asegurase de la correcta publicación de contenidos en todas las campañas CRM que le sean asignadas.

Segmentar usuarios según comportamiento de juego valor riesgo y preferencias.

Implementar journeys automatizados para onboarding promociones y alertas personalizadas.

Monitorear KPIs como LTV (Lifetime Value) churn rate y engagement.

Colaborar con equipos de marketing BI y operaciones para alinear estrategias.

Requisitos

Se valorará el dominio de Salesforce; no obstante también se considerarán de forma positiva conocimientos en otras plataformas como HubSpot Braze Optimove entre otras.

Experiencia:

Preferentemente 1 año en gestión de CRM en gaming fintech o e-commerce.

Familiaridad con plataformas de juego comportamiento del jugador y normativas del sector.

Habilidades Técnicas:

Preferentemente dominio de plataformas CRM especializadas en gaming (Optimove Braze Salesforce).

Experiencia en ventas marketing digital e-comerce atención a clientes trabajo en equipo.

HABILIDADES

Pensamiento estratégico y enfoque en resultados.

Alta capacidad analítica y atención al detalle.

Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.

Sensibilidad hacia la experiencia del usuario y cumplimiento normativo.

OFRECEMOS

Contrato indefinido

Prestaciones de Ley

Horario de 8:00 am a 6:00 pm de lunes a viernes

Entorno dinámico e innovador

Rango de salario según experiencia

Nuestro compromiso es valorar todas las candidaturas en igualdad de condiciones independientemente de su edad género nacionalidad raza o discapacidad. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo y valoramos positivamente las candidaturas con certificado de discapacidad.