Segretariao per front e back office (fm) Hotel Cappella Alta Badia (BZ)
Share
Job Location:
Corvara in Badia - Italy
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Dalla stagione estiva 2025 in poi stiamo cercando un/a segretaria/o per il front e back office.
La segretaria è responsabile di:
- Salutare e accogliere gli ospiti allarrivo assicurando una prima impressione calorosa e professionale
- Gestire in modo efficiente i check-in e i check-out degli ospiti compresa la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali domande di fatturazione
- Rispondere alle domande e alle richieste degli ospiti in modo tempestivo e cortese sia di persona che per telefono o via e-mail
- Coordinare lassegnazione delle camere e mantenere un registro delle prenotazioni accurato
- Eseguire le prenotazioni e gestire il sistema di prenotazione dellhotel
- Fornire informazioni sui servizi dellhotel sulle attrazioni locali e sullorganizzazione del viaggio
- Gestire le attività amministrative come larchiviazione linserimento dei dati e la generazione di rapporti
- Assistere nelle operazioni di back-office compresa la gestione dellinventario e lordinazione delle forniture
- Gestire i reclami degli ospiti e sottoporre i problemi alla direzione quando necessario
- Collaborare con lhousekeeping per garantire la preparazione delle camere e la soddisfazione degli ospiti
- Contribuire allesperienza complessiva degli ospiti anticipando le esigenze e fornendo un servizio eccezionale
Per favore invii il suo CV a
Qualifications :
- Diploma/laurea
- Esperienza pregressa nel ruolo maturata in hotel 4*/5* e/o Relais & Chateaux
- Fluente conoscenza della lingua italiana inglese e possibilmente tedesca
- Ottima conoscenza dei principali software alberghieri
- Completano il profilo: doti relazionali empatiche e di orientamento allospite con spiccata predisposizione a gestire e risolvere le problematiche nellimmediatezza; capacità di gestione dello stress team working
Informazioni aggiuntive :
- Vitto e alloggio in camera doppia in struttura nuova
- Garage interno
- Clima lavorativo stimolante e organizzato
- Un giorno di riposo a settimana
- Possibilità di sviluppo e crescita professionale
- Retribuzione attraente e puntuale
- Possibilità di cooperazione a lungo termine
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Business Intelligence
- Bidding
- Accounts Assistant Credit Control
- Account Development
- Content Development
- Lab Testing
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
