Per lhotel Anglo American di Firenze 5* affiliato al prestigioso brand Curio Collection by Hilton siamo alla ricerca della figura del Front Office Trainee da inserire a partire dal mese di Aprile 2026 attraverso un percorso di stage curriculare o extracurriculare allinterno del nostro fantastico team in reception!
La persona da noi ricercata ha uno spiccato senso di responsabilità è precisa e avere capacità di problem solving. Empatia abilità comunicative e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Il/la nuovo/a Front Office Trainee avrà come tutor la Front Office Manager dellHotel e supporterà i colleghi nel raggiungimento delle seguenti attività:
ü Servizi di accoglienza dellospite;
ü Gestione delle procedure di check-in e check- out;
ü Attitudine al lavoro di squadra e ottime capacità di relazionarsi con diversi interlocutori
ü Strategie di up selling & cross selling dei servizi e delle camere di hotel
SKILLS PERSONALI
Il profilo ideale dovrà avere le seguenti skills:
ü una buona presenza e una naturale eleganza.
ü precisione affidabilità
ü skills commerciali
ü Propensione allapprendimento (in particolare per il gestionale PMS OnQ)
COMPETENZE PERSONALI - ISTRUZIONE
I requisiti per ricoprire questo ruolo sono:
ü Diploma di laurea in Lingue e Letterature straniere titolo triennale o magistrale
ü conoscenza professionale della lingua inglese conoscenza di altre lingue straniere verrà considerato un plus
ü Uso professionale di: Excel Outlook Power Point
Required Skills:
Reservation Prenotazioni PMS
Airlines and Aviation / Aviation and Aerospace Component Manufacturing