Second(e) de Gouvernante FH

Camping Aluna Vacances (Ardèche)

Vivez laventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air Rejoignez une équipe dynamique motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel du lever au coucher de soleil.

Description du poste

Rattaché à la Gouvernante du site vous prendrez en charge le Service locatif en tant que seconde. Vous êtes en relation avec les services connexes (Réception Maintenance Entretien).

Vos missions principales :

• Encadrer et animer avec la Gourvernante une équipe denviron 15 collaborateurs (recrutement formation planning suivi des heures).

• Organiser et contrôler la préparation des mobil-homes : ouvertures départs/arrivées rotations fermetures.

• Veiller à la qualité et à la propreté des hébergements et sanitaires selon les standards.

• Établir les plannings et gérer les effectifs selon la saisonnalité avec la Gouvernante.

• Coordonner les interventions avec les services Réception Technique Maintenance.

• Gérer les stocks et les commandes de produits ménagers linge et matériel.

• Assurer la gestion de la laverie : tri organisation suivi du linge propre et sale.

• Garantir le suivi des réparations via fiches dintervention.

• Veiller à la satisfaction client et à la mise en place dun accueil premium (linge kits petites attentions).

• Maintenir une bonne cohésion déquipe et gérer les éventuels conflits.

Profil recherché

Expérience attendue :

Une première expérience en hôtellerie de plein air en tant que Second(e) de Gouvernant(e) ou poste similaire est indispensable.

Compétences recherchées :

• Management déquipe.

• Travail en coordination avec plusieurs services.

• Maîtrise rigoureuse des techniques de nettoyage (hébergements & sanitaires).

• Connaissances des règles dhygiène et des produits dentretien.

• Organisation anticipation et gestion des priorités.

• Autonomie capacité à réagir aux imprévus et à prendre des initiatives.

• Gestion et rotation des stocks.

Savoir-être professionnels :

• Organisé(e) rigoureux(se) motivé(e) et impliqué(e).

• Avenant(e) communicant(e) et doté(e) dun excellent sens du service client.

• Diplomatie et pédagogie.

• Présentation soignée et comportement exemplaire.

• Sens des responsabilités et intégrité.

• Résistance au stress et capacité à travailler en rythme soutenu.

• Ponctualité fiabilité respect des horaires.

• Adaptabilité aux variations dactivité.

Conditions du poste :

• 35h/semaine horaires variables selon activité.

• Travail les week-ends et jours fériés.

• Contrat soumis à la Convention Collective de lHôtellerie de Plein Air.

• Logement possible (selon disponibilité et durée du contrat et avantages en nature déduits du salaire).

• Poste nourri et blanchi pendant la durée du contrat (avantages en nature déduits du salaire).

Vous avez envie dune saison qui a du sens et du soleil On vous attend !

Réf: 316298d7-7dfd-4517-adbf-6a3aacc3da1e