Project Manager (mwd) – Expert Support Center
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Project Manager (m/w/d) Expert Support Center
Arbeitsort: 80907 MunichWas Sie erwartet:
AlsProject Manager (m/w/d)sind Sie zentrale Schnittstelle in unserem Expert Support Center und verantworten die Gesamtsteuerung des Projekts. Sie stellen sicher dass alle Prozesse effizient laufen die vereinbarten SLAs eingehalten werden und die Zusammenarbeit mit unserem Kunden auf höchstem Niveau erfolgt. Dabei übernehmen Sie folgende Aufgaben:
- ÜbergreifendeLeitung des Expert Support Centersund Ergebnisverantwortung
- Budgetverantwortungund Identifikation von Cost Saving Potentialen
- Hauptschnittstellezwischen Team Leads und internen/externen Bereichen
- Gesamtverantwortung für dieQualität; regelmäßige Reviews in enger Abstimmung mit unserem Kunden inkl.SLA-Steuerung
- Gesamtprojektsteuerungals One Face to the Customer: Governance Risiko- und Eskalationsmanagement Reporting
- Verantwortung für dieAbrechnungin Zusammenarbeit mit unserem Kunden und dem internen Controlling
Was Sie mitbringen:
- Abgeschlossenes Studium imkaufmännischen oder technischenBereich mit Automotive Fokus oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung inProjektmanagementund derFührungvon Mitarbeitenden
- ExzellenteKfz-Kenntnisseund idealerweise Erfahrung in Support Centern
- Expertise inSLA-Management Qualitätssteuerung und PDCA
- Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
- Sprachkenntnisse:verhandlungssicheres Englisch
- Strategisches Denken analytische Stärke und hands-on Mentalität
InteressiertDann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf gemeinsam die Zukunft dereuropaweiten Roadside Assistancezu gestalten!
Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Mobiles Arbeiten
- Buddy-Programm
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
Kontakt:
Hadi Ahmed Tel.: 49 7034-Kontakt:
Hadi Ahmed Tel.: 49 7034-Kontakt:
Hadi Ahmed Tel.: 49 7034-Teilen:
Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 50 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau Energie Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung.Project Manager (m/w/d) Expert Support Center
Ort:Munich
Required Experience:
IC
Key Skills
- Children Activity
- Customer Service
- B2C
- Ale
- JavaScript
- Asic
