Técnico de soporte Helpdesk (Arganda del Rey)
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Estamos buscando un técnico de Soporte N1 para trabajar en las oficinas del cliente en ARGANDA DEL REY.
Principales tareas a realizar:
- Soporte a Usuario:
Soporte onsite de puesto de trabajo: Apps dispositivos (PCs Tablets) comunicaciones cableado.
Gestión de Tickets (Peticiones Incidencias)
Ticketing: Atención registro clasificación seguimiento y resolución en primera llamada y/o escalado a nivel superior de todas las incidencias y peticiones de los usuarios
Herramientas Remotas de Soporte a Usuarios
Instalación y traslados de puesto de trabajo.
- Gestión de Usuarios en el Directorio Activo:
Desbloqueo Usuarios/Reseteo de Contraseñas
Aprovisionamiento de Identidades (altas bajas modificaciones)
Asignación de Permisos.
Gestión y mantenimiento de las salas audiovisuales
Configuración y ajuste de los dispositivos.
Conexión y revisión de cableado.
- Fotocopiadoras / impresoras:
Configuración a los usuarios de las fotocopiadoras.
Problemas de impresión.
- Tareas de microinfórmatica:
Control del inventario de equipos informáticos (PCs terminales móviles tabletas monitores etc...).
Mantenimiento y actualización de la planta de equipos: terminales actualización de Apps maqueta corporativa licencias...
- WIFI: Apoyo a los usuarios para la gestión y configuración de los accesos a la red wifi.
Modalidad: presencia en Arganda del Rey (contarás con una ayuda para los gastos del desplazamiento)
Horario de trabajo: de Lunes a Viernes: 8:00 a 17:00 (1 hora de pausa para la comida)
Qualifications :
Experiencia mínima: de 2 años en un puesto similar. Valorable si el servicio prestado ha sido en empresas globales con presencia internacional.
Idiomas: Castellano e inglés (nivel B1-B2).
Estudios mínimos: Ciclo formativo de Grado Medio o Superior en Informática Telecomunicaciones o similar.
Conocimientos en:
Herramientas de ticketing
Microsoft Office365
Micro-informática / Administración y configuración de dispositivos (PCs Tablets...) mediante herramientas como Intune o similares.
Paquete adobe
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Computer Hardware
- Mac Os
- Active Directory
- VMware
- ConnectWise
- HP Service Manager
- Microsoft Windows Server
- Mobile Devices
- Windows
- Help Desk
- Operating Systems
- Remedy
About Company
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