Vistoriador(a) Projeto Serviço Cliente
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Job Summary
O que esperamos de você:
Ensino Técnico completo em Edificações Construção Civil ou áreas correlatas.
Desejável: Ensino Superior cursando ou completo em Engenharia Civil Arquitetura ou áreas afins.
Leitura e interpretação de projetos arquitetônicos estruturais elétricos e hidráulicos
Noções de orçamentos medições e controle de custos de obras.
Conhecimento em materiais e acabamentos de construção e reforma.
Vivência em campo com acompanhamento fiscalização ou vistoria de obras/reformas.
Como é o dia a dia:
Realiza a Pré-vistoria na casa do cliente garantindo a boa qualidade da informação de todas as necessidades para o projeto. Finaliza o orçamento do Projeto cliente e impulsiona o fechamento da Solução Completa.
Realiza quando necessário a venda de uma solução complementar (produto ou serviço) na casa do cliente no momento da vistoria técnica assegurando assim que o Projeto cliente seja atendido dentro da necessidade e prazo sem que o cliente tenha que retornar a loja.
Avaliar o andamento físico das obras garante a conformidade com os projetos e identifica eventuais desvios falhas ou não conformidades sendo o interlocutor entre cliente prestadores e lojas conquistando e evoluindo o NPS/NOTA de satisfação do cliente.
Realizar o follow-up do pós-venda litígios ou manifestações dos clientes. Corrobora na qualificação e requalificação de rede garantindo uma perenidade sobre a rentabilidade da solução e preservação da imagem da marca.
Elabora relatórios técnicos com achados das vistorias documentando com fotos evidências e observações para suporte à tomada de decisão. Confere se os materiais aplicados estão de acordo com as especificações técnicas padrões da empresa e projetos executivos.
Participará das recuperações de Vendas realizando periodicamente um follow-up dos orçamentos não finalizados seja das visitas técnicas que ele mesmo executou seja das visitas técnicas executadas por prestadores da Rede.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão por isso todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
#ConstruímosCarreiras
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
Há 27 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é uma das mais importantes redes de varejo, focada em soluções completas para o lar. Colocamos nossos Clientes no centro das decisões e oferecemos uma estratégia omnicanal com mais de 55 Lojas físicas, nos conceitos de grandes superfícies, Express ... View more
