Analista Relacionamento Cliente Jr

Olá somos a Cruzeiro do Sul Educacional!

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência!Aqui nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação com muito trabalho respeito e dedicação proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos.

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A éum dos maiores e mais representativos grupos de educação do país tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior.

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcasVenha fazer parte do nosso time!Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSÃO DO CARGO:

Manter relacionamento com os clientes credenciamentos e volume de vendas atuando sob supervisão visando atender as suas necessidades prestando esclarecimentos e solucionando problemas ou providenciando ações para solução de problemas desenvolvendo relacionamento de forma ética criativa monitorando e orientando os clientes e/ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda efetuando coleta tabulações e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

- Atender candidatos;

- Organizar materiais para atendimento (folheteria escritório etc.);

- Preencher relatórios de resultados no Excel;

- Digitar fichas captadas;

- Realizar ativo de conversão;

- Atualizar carteira;

- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas escolas door ONGs feiras eventos guerrilha vestibular da concorrência concursos eventos corporativos etc.);

- Realização de ações externas em empresa escolas comércios ONGS igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;

- Organizar carteira de empresas conveniadas;

- Consultoria educacional informações sobre ofertas de cursos duração mercado de trabalho e outros.

- Captação de leads e/ou direcionamento para os sites de inscrições;

- Follow-up da carteira de clientes promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)

- Ativo para conversão de novos alunos;

- Atendimento presencial e via digital de candidatos;

- Dúvidas sobre cursos prazo de pagamentos negociações e outros;

- Tour acadêmico dentro dos campi;

- Realização e participação de feiras eventos e palestras;

- Gestão de carteiras (coparticipação);

- Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação;

- Atuar de forma comercial e estratégica realizando visitas a empresas e escolas para apresentar nossos cursos.

- Desenvolver ações hunter para captação de novos leads e oportunidades de negócio.

- Participar de eventos e ações promocionais para fortalecer a marca e gerar novos convênios.

- Atendimento balcão para fechamento de matricula e visita ao Campus;

- Ativação de leads via e-mail whats e telefone para aquecimento da base e conversão.

Escolaridade:

• Ensino superior completo ou cursando

Informática:

• Conhecimento intermediário Excel.

O que buscamos:

• Perfil proativo comunicativo e orientado para resultados;
• Experiência com vendas externas prospecção ativa e negociação;
• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores de performance.

Horário de trabalho:

• 09h às 18h (Seg à Sex) 09h às 13h (Sáb) 220h

Benefícios:

• Assistência Médica
• Odontológica
• VT ou Estacionamento
• Refeitório
• Day Off no mês de aniversário
• Total Pass
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• 2 bolsas de estudo presencial 50% (Graduação ou Pós-Graduação) estendida para cônjuge ou/e filhos
• 2 bolsas de estudo (Graduação ou Pós Graduação) EAD 100% estendida para cônjuge ou/e filho