CAS | Coordenação de Operações Foco em Crédito PF

Você se identifica com uma empresa que tem como missão melhorar a qualidade de vida dos associados e da sociedade Nós nos identificamos muito e acreditamos que JUNTOS fazemos a diferença.

Somos o Sicredi e escolhemos trilhar um caminho coletivo para oferecer soluções inteligentes para o desenvolvimento financeiro e social de nossos associados e das comunidades onde estamos presentes.

Nós do time de Segmento PF contribuímos com o desenvolvimento da estratégia e dos produtos de crédito para Pessoa Física garantindo que nossos associados tenham soluções que atendam suas necessidades de forma simples próxima e ativa.

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações de Crédito para liderar a frente de produtos de consignados portabilidade e empréstimos com foco em gestão de pessoas e em ser guardião de uma excelente experiência aos nossos colaboradores e associados. Essa pessoa será responsável por garantir a escalabilidade dos nossos processos promover a excelência operacional e desenvolver uma equipe de alta performance com forte atuação em gestão de pessoas nos habilitando para crescer de forma responsável e com qualidade.

• Ter comprometimento iniciativa proatividade e segurança assumindo papel de protagonista;
• Capacidade de trabalhar e liderar equipes com empatia sabendo ouvir ser ouvido e ter uma boa habilidade de comunicação;
• Ter curiosidade em aprender coisas novas e ambição para enfrentar novos desafios e crescer profissionalmente;
• Habilidade de ter conversas difíceis;
• Ter um olhar humano com as pessoas valorizando nosso principal ativo construindo uma equipe de alta performance facilitando o desenvolvimento pessoal/de carreira do membros do time executando atividades de gestão de pessoas;
• Liderar o time de operações de consignado portabilidade e empréstimos garantindo conexão com time de negócio centrais e cooperativas potencializando resultados e garantindo a sustentabilidade do nosso negócio;
• Responsável pelos indicadores da nossa operação (SLA TME TMA backlog de problemas) analisando cenários e propondo junto com os times de negócio ações práticas para eventuais desvios reforçando uma cultura propositiva e estrutural no tratamento de problemas;
• Influenciar a estratégia de negócios com base em oportunidades de escalabilidade e experiência dos nossos produtos;
• Estar conectada com o Ecossistema de Inovação do CAS buscando oportunidades de alavancas que sejam aceleradores para aumentar nossa automação e resiliência;
• Estimular sinergias com outras áreas e produtos do CAS sendo referência e compartilhando boas práticas com demais times de operação;
• Participar de fóruns e eventos do setor mantendo o time atualizado sobre tendências e boas práticas;
• Coordena as interfaces com Centrais e Cooperativas para garantir as adequadas priorizações e a melhor experiência ouvindo e estando próximo das necessidades recebidas.

• Aptidão e interesse para liderança de equipes e formação de times de alta performance;
• Produtos e Jornadas de Crédito para Pessoas Física;
• Conhecimento no negócio Crédito especialmente relacionado à cadeia de valor completa desde a concessão até recuperação e risco de crédito;
• Domínio em ferramentas de análise de dados como Excel avançado Power BI Databricks Denodo ou outras linguagens baseada em dados (data analytics)
• Domínio de ferramentas e tecnologias para automações de processos;
• Formação completa em Administração Contábeis ou áreas afins

No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais na Sede da empresa localizada na Av. Assis Brasil 3940 São Sebastião Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho

NoSicredivocê vai ter:

14º e 15º salários fixos;

Participações nos Resultados (conforme a senioridade);

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação

Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass) Nutrição Psicologia Laboral Massagem Grupo de corrida e academia local;

Vale Alimentação e Vale Refeição com flexibilidade de % nos cartões VA/VR sem coparticipação;

Licença maternidade e paternidade estendida;

Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Auxílio para filhos com deficiência sem limite de idade;

Seguro de vida

Previdência Privada até 7% do salário;

Plataforma de Treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;

Carga horária de 40h semanais Utilizando sistema de banco de horas;

Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).