Gestionnaire Opérations et expériences numériques B2B

Ce poste relève de la CheffeeCommerceB2Bettravailleenétroite collaboration avecplusieurs équipes clés notamment les ventes expérience client et informatique afin dassurer la réussite des initiativeseCommerce.

Ce qui mijote dans nos cuves :

• Gérer la plateforme numérique: Assurer la fonctionnalitédu site et maintenir lexactitude du portfolio de produits des prix et de linventaire.

• Optimiser le contenu Web et le marchandisage: Mettreàjour le contenu des produits gérer les bannières promotionnelles et les activations numériques afin daméliorer lexpérience utilisateur en ligne.

• Collaborer avec le serviceàla clientèle et les TI : Travailler avec leséquipes pour escalader et résoudre les problèmes techniques en veillantàaméliorer les niveaux de service et la satisfaction des clients.

• Analyser la performance et produire des rapports: Suivre les indicateurs clés (conversion valeur moyenne des commandes taux de désabonnement volume des ventes) et recommander des améliorations basées sur les données.

• Améliorer les processus opérationnels: Identifier les inefficacités et simplifier les flux de travail pour assurer une exécution fluide des commandes.

• Proposer des améliorations numériques continues: Recommander des optimisations de la plateforme et resteràjour sur les tendances et meilleures pratiques du commerceélectronique B2B.

Les ingrédients qui font la différence :

• Vousêtes titulaire dundiplôme détudes collégiales ou baccalauréatenmarketing numérique en commerceélectroniqueOU une expérienceéquivalente (de 4 ans et plus) dans le domaine.

• Vous avez au moins3années dexpérience enopérations de commerceélectronique ou en gestion de plateformes numériques B2B.

• Vous possédez de solides connaissances des plateformes de commerceélectronique et des systèmes ERP/CRM (idéalement SAP et Salesforce).

• Vous maîtrisez lanalyse de données (Salesforce BOBJHotjar Adobe Analytics) ainsi que les outils de visualisation (Excel Power BI Tableau).

• Vous avez de lexpérience avec les CMS (Drupal) le HTML de base et loptimisation UI/UX.

• Vous êtes en mesure de gérer des projets complexes dans un environnement dynamique et en constante évolution et vous avez de lexpérience avec des outils de gestion de projet tels que JIRAFigmaouMonday.

• Vous démontrez une excellente compréhension des enjeux daffaires et des compétences solides en gestion des parties prenantes.

• Vous maîtrisez langlais et le françaistant à loral quà lécrit; cette compétence est essentielle pour ce rôle.

• Vous aimez les défis. Vous réalisez des projets complexes rapidement et habilement grâceàvotre compréhension des priorités de lentreprise.

• Vousétablissez des relations et collaborez pour arriver au résultat désiré.

• Vous assumez la responsabilitédes résultatsagissez avecintégritéet respect des engagements.

• Vous avez la soif dapprendrevousêtes toujoursàla recherche de moyens dapprendre et de sentraideràcroître.

• Vous affichez nos valeurs fondamentales.

Du bonheur en prime:

• Des programmes de travail flexibles qui favorisent léquilibre entre vie professionnelle et vie privée y compris un modèle de travail hybride de4jours au bureau.

• Nous nous soucions de nos gens et de notre planète et nous nous sommes mis au défi avec des objectifs ambitieux entourant de nos priorités principales.

• Nous nous soucions de nos collectivités et jouons notre rôle pour faire des gestes significatifsdes dons de bienfaisanceàdescendre dans les rues ensemble pour construire des parcs redonneràla collectivitéfait partie de notre culture et de qui nous sommes.

• Participationàune variétédegroupes de ressources pour les entreprises qui peuvent offrir des possibilitésde bénévolat une expérience de leadership et un réseautageàléchelle de lorganisation.

• Capacitéàévoluer et de perfectionnement de carrière grâceànos possibilités dapprentissagePremier Choix.

• Participationànotre programmeRémunération Globaleavec un salaire de base compétitif des plans incitatifs des congés parentaux une assurance santé une assurance dentaireun régime dépargne-retraite avec une contrepartie incroyable de lemployeur de généreux plans de congés payés un programme de mieux-être engageant et un programme daide aux employés (PAE) avec dincroyablesressources.

• Pub sur place laccèsàdes vêtements et accessoires de marque tendance et de supersévénements phares sans oublier bien sûrde la bière et des boissons gratuites!

• Travaillez au sein dune entreprise dynamique et innovante rencontrez des collègues et des partenaires passionnés ayant des expériences et des parcours variés.