Chargé(e) de compte – SaaS Travel

Marseille - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 3 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Viaxoft développe un logiciel métier SaaS utilisé par des agences de voyages et tour-opérateurs pour piloter leur activité au quotidien.

Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) chargé(e) de compte.

Au sein des Opérations (20 personnes) et rattachée directement à Jean notre COO tu es le point de contact principal de tes clients
Tu comprends leur métier les accompagnes dans lutilisation du logiciel et tassures que la solution réponde concrètement à leurs besoins dans la durée.

Cest un poste au cœur de la relation client avec une vraie proximité terrain.

Tes missions

Comprendre le fonctionnement et les enjeux métiers de tes clients
Les conseiller sur les usages et paramétrages les plus adaptés
Piloter les déploiements fonctionnels et accompagner les démarrages
Former les utilisateurs (à distance ou sur site)
Suivre ton portefeuille clients : satisfaction fidélisation évolutions
Faire le lien entre les clients et les équipes internes (support produit développement)
Participer à des projets fonctionnels et à lamélioration continue du produit

Viaxoft développe un logiciel métier SaaS utilisé par des agences de voyages et tour-opérateurs pour piloter leur activité au quotidien.Dans le cadre de notre développement nous recrutons un(e) chargé(e) de compte.Au sein des Opérations (20 personnes) et rattachée directement à Jean notre COO tu es ...