Third Level Support Consultant (Azure Devops)
Share
Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Third Level Support Consultant (Azure Devops Ops Artificial Intelligence Services)
Opis stanowiska:
Poszukujemy osoby która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure oraz usług MLOps (Machine Learning Operations). Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych.
Na czym będzie polegać Twoja praca
- Wsparcie klienta w korzystaniu z oferowanych usług MLOps
- Tworzenie aktualizacja i utrzymanie instrukcji oraz materiałów edukacyjnych w różnych formatach.
- Obsługa zgłoszeń incydentów na warstwie aplikacyjnej ze szczególnym uwzględnieniem cyklu życia modeli
- Współpraca z zespołem DevOps Dev AIS (Artificial Intelligence Services)w zakresie wymagań operacyjnych testowania nowych funkcji MLOps
- Rozwiązywanie incydentów i realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA
- Proaktywne działanie z naciskiem na satysfakcję klienta
- Udział w procesach ciągłego doskonalenia usług oraz automatyzacji działań
Szukamy osób które posiadają:
- Doświadczenie w pracy w środowisku Agile i międzynarodowym środowisku
- Bardzo dobrą znajomość Microsoft Azure (w tym AML Databricks)
- Praktyczne doświadczenie w pracy z Azure DevOps (pipelines repos boards artifacts) na podobnym stanowisku
- Znajomość komponentów Microsoft Azure
- Bardzo dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)
- Znajomość PowerShell oraz umiejętność programowania w Python SQL R
- Doświadczenie w zarządzaniu pełnym cyklem życia modeli Machine Learning (MLOps) obejmującym trenowanie wdrażanie monitorowanie i retraining
- Orientację na klienta i dbałość o wysoką jakość usługi
- Umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobrą organizację pracy własnej
- Proaktywne podejście i umiejętność pracy pod presją czasu (w ramach umów SLA)
- Zdolności analityczne i rozwiązywania problemów
- Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami (np. ServiceNow)
Zapraszamy do aplikowania!
Required Experience:
Contract
About Company
Global SAP consulting competence and leading full-service SAP software solutions provider in over 30 countries.
