Administrateur Réseaux & Télécom FH

On entend souvent dire que toutes les grosses boîtes ne font pas de lhumain une priorité Toutes

Koesio AURA cest plus de 800 Koesiens qui pourront te dire le contraire ! Chez nous lhumain est au centre de toutes nos actions. CÉLÉBRER ÉCOUTER et PARTAGER sont les 3 mots dordre qui nous permettent de faire grandir le Koesio Spirit au quotidien.

Notre cœur de métier

Depuis 1991 nous accompagnons nos clients dans leur transformation numérique à travers la convergence de nos 7 domaines dexpertise : limpression la communication la gestion documentaire linformatique la sécurité la gestion de la data et enfin le financement.

Koesio AURA enregistre un CA en constante croissance et compte près de 17 agences de proximité en plus de notre bâtiment éco-conçu à énergie positive EOLE.

Pourquoi nous rejoindre

800 Koesiens nous ont rejoints et ont décidé de travailler sérieusement sans se prendre au sérieux !
Nous grandissons vite mais bien
Tu te retrouves dans notre raison dêtre : Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant.

Pour en savoir plus découvre les explications de nos Purple Kids : Ton Équipe :

Nous avons besoin de toi pour venir renforcer léquipe de Vincent Responsable Support et Chefferie de Projet à lagence de Valence ou Echirolles.

Ta mission :

En tant quAdministrateur Réseaux & Télécom :

Mission 1 : Prendre en charge les incidents ou requêtes jusquà leur résolution

Tu assures le support tous niveaux sur les solutions au catalogue à laide doutil de gestion à distance ;

Tu communiques et rends compte aux clients par téléphones ou messagerie.
Mission 2 : Intervenir chez les clients pour des missions de support ou dinstallation

Tu interviens en support téléphonique chez les clients ou en télémaintenance ;

Tu prends en charge des appels clients en direct via les groupes de compétences ;

Te mets en place des solutions adaptées aux besoins des clients ;

Tu occupes le rôle de référent clients.
Mission 3 : Respecter la politique qualité et environnement de lentreprise

Tu alertes en cas de difficultés technique pouvant impacter un client ou notre entreprise ;

Tu assures les remontées dinformations en cas décarts.

Ton profil :

Diplômé(e) de formation technique BAC2/BAC3 et lenvie de tépanouir au sein dune nouvelle équipe après une expérience réussie dans les Télécom ou lIT :

Tu aimes le contact et tu es attaché(e) au service apporté aux clients ;

Tu as une excellente élocution et tu maîtrises la relation téléphonique ;

Tu es organisé(e) rigoureux(se) et réactif(ve) ;

Tu es dynamique et porteur de bonne humeur ;

Tu disposes dune bonne maîtrise sur des solutions de téléphonie typées 3CX ou CENTREX

Tu connais le métier opérateur et les différents types de support (réseau cuivre fibre 4G)

Une maîtrise de la partie LAN (switch Aruba Alcatel) wifi (Aruba Ruckus...) la sécurité (Firewall Fortinet routeur CISCO ou Mikrotik) ;

Des notions en VOIP seraient appréciées

Notre process de recrutement :

1er échange téléphonique avec Vincent(10-15 min) pour discuter du poste et de tes attentes.
Entretien physique à lagence avec Vincentpour approfondir et visiter nos locaux.
Entretien RH avec Sabrina notre chargée des ressources humaines au siège ou en visio.

Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées tu rejoindras laventure.

La cerise sur le gâteau

En rejoignant Koesio tu bénéficieras de nombreux avantages : actionnariat salarié participation tickets restaurant mutuelle RTT chèques vacances et surtout une équipe au top !

Alors prêt.e à nous rejoindre Postule dès maintenant !

#KoesioAURA

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