Estagiário de Relacionamento com o Cliente CS [BH]

Aqui na Teknisa a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades criando experiências que impulsionam negócios.

Em um mundo em constante evolução respondemos com inteligência e automatização desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas acima de tudo investimos em pessoas incentivando cada Teker a crescer se desenvolver e ir além!

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo.

• Apoiar na comunicação entre o cliente e as áreas internas da Teknisa (Suporte Desenvolvimento Implantação e Comercial);

• Auxiliar no centralização e acompanhamento das demandas dos clientes garantindo organização clareza e fluidez na comunicação;

• Apoiar a equipe na participação e organização de reuniões com clientes incluindo reuniões técnicas de alinhamento implantação ou acompanhamento de plano de ação;

• Auxiliar no controle acompanhamento e atualização de chamados/tíquetes abertos pelos clientes garantindo o correto direcionamento e follow-up;

• Apoiar na documentação de reuniões registros de decisões pendências e próximos passos;

• Contribuir com a organização de processos internos relatórios e indicadores da área de Sucesso do Cliente;

• Apoiar atividades administrativas da área e demandas operacionais do time;

• Aprender e apoiar boas práticas de Customer Success visando a satisfação retenção e sucesso do cliente.

Requisitos da Vaga:

• Estar cursando Administração Marketing Comunicação Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Previsão de formatura a partir de 2027;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para atuar 6h/dia em modelo híbrido.

Sucesso para esse cargo é:

• Prestar serviços de excelência na execução das tarefas;
• Autoconfiança;
• Pro atividade
• Bom relacionamento interpessoal

Benefícios de ser um Teker:

• Bolsa de R$1.19000.

• Vale Transporte;

• Seguro de vida;

• Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);

• Parceria de descontos com lojas e serviços (Duo Gourmet Cemig Sim Coco Bambu e etc)

• Presente e festa de aniversário;

• Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;

• Benefícios e parcerias para educação: UnicoSkill Udemy Wise UP EnglishPass Descomplica e muito mais;

• Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.

• Cultura de feedback;

• Equipe amigável acolhedora que promove a diversidade e inclusão!

Curtiu o que leu #VemSerTeknisa!

Em todas as nossas vagas consideramos todos os candidatos independente de deficiência gênero e identidade de gênero cor raça religião nacionalidade orientação sexual idade e outros.