Analista De Pcp Pleno

Sobre a vaga:

Atua de forma estratégica na análise de dados na gestão de processos e no suporte à tomada de decisões sempre com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Nosso objetivo é impulsionar a eficiência operacional e garantir soluções que atendam às necessidades dos beneficiários promovendo excelência nos serviços prestados.

Principais atribuições:

• Atuar na análise de dados sobre experiência do cliente transformando dados em informações relevantes para tomada de decisão.
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais noPower BIeExcel avançadopara acompanhamento de indicadores.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria nos processos propondo ações corretivas e preventivas.
• Participar ativamente de projetos de melhoria contínua.
• Documentar fluxos e procedimentos.
• Realizar interface com áreas de tecnologia atendimento financeiro comercial e demais áreas da companhia.
• Monitorar a aderência aos processos e garantir sua aplicação.

Requisitos obrigatórios:

• Formação superior completa em Engenharia Economia Gestão de Processos Análise de Dados ou áreas correlatas.
• Experiência na área deprocessos.
• Conhecimento avançado emPower BI(modelagem DAX criação de dashboards).
• Excel avançado
• Vivência emanálise de dados geração de insights e acompanhamento de KPIs operacionais.
• Habilidade para documentação e mapeamento de processos.

Requisitos desejáveis(diferencial):

• Certificação ou conhecimento emSix Sigma
• Conhecimento em metodologias ágeis.

Somos o maior ecossistema pet do Brasil unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital oferecemos tudo o que o seu pet precisa em um só lugar: e-commerce app lojas físicas planos de saúde pet creche hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade.

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Nosso jeito de trabalhar

Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência de gêneros e orientação sexual diversas incluindo todas as etnias e religiões além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados ágeis e comprometidos com o nosso propósito.

Se identificou Então vem com a gente!