Assistente de Atendimento Charqueadas

Prazer Somos a Sicredi Gerações RS MG.

Há mais de 43 anos crescendo e fazendo juntos.

Enquanto uma das 100 cooperativas que formam o sistema Sicredi estamos dedicados a fomentar o cooperativismo e impulsionar o desenvolvimento econômico e social das nossas regiões. Nossa essência é moldada pela construção coletiva e fundamentada em valores de participação transparência e democracia princípios que orientam nosso modelo de gestão e fortalecem nossa caminhada conjunta com o sistema que já conta com mais de 9 milhões de associados e 50 mil colaboradores.

Aqui acreditamos que a verdadeira força reside no compromisso com nossa equipe associados e comunidades. É com essa visão que desenvolvemos soluções financeiras responsáveis projetadas para atender às variadas necessidades da vida contribuindo para o desenvolvimento local e para o bem-estar de todos.

Priorizamos ser um lugar onde o talento e o potencial de cada colaborador são reconhecidos e valorizados. Por isso nos empenhamos em criar um ambiente de trabalho que promove o crescimento pessoal e profissional alinhado ao nosso propósito de construir juntos uma sociedade mais próspera.

Nossa Área De Atuação:

• Rio Grande do Sul
• Minas Gerais

Convidamos você a acompanhar nosso trabalho e fazer parte da Sicredi Gerações.

Vamos juntos

• Atendimento: Realizar o primeiro atendimento aos associados e não associados de forma presencial ou digital acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. Atender às demandas de baixa complexidade solucionando-as ou encaminhando-as conforme necessário.
• Acompanhamento: Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento inclusive por outros colaboradores da agência quando necessário.
• Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência.
• Orientação para Associados: Apoiar os associados na utilização dos produtos serviços e tecnologias disponíveis promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais orientando os associados para uma experiência mais ágil segura e eficiente.
• Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados apresentando o Sicredi seus valores e canais de relacionamento com foco no engajamento e na vivência do cooperativismo.
• Agente da Comunidade: Apoiar na organização e execução de eventos da Cooperativa na comunidade.
• Transações Financeiras: Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos pagamentos consultas abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro zelando pela segurança das operações.
• Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.
• Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

• Preencher todas as etapas dentro da Gupy;
• Graduação completa ou em andamento em: Administração Ciências Contábeis Economia Gestão Comercial ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao público;
• Habilidades e temas de conhecimento desejáveis: noções sobre produtos e serviços financeiros boa comunicação facilidade com a tecnologia cooperativismo proatividade e iniciativa;
• Residir em Charqueadas RS.

No Sicredi Você Vai Ter

Remuneração Fixa compatível com o cargo e experiência exigida;

14º e 15º salário;

Participação nos Resultados;

Vale alimentação/Refeição;

Plano de Saúde Unimed em todo território nacional também para cônjuge e dependentes;

Apoio à Atividade Física GYMPASS/WellHub;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicológica Jurídica e Financeira).

Nutrição;

Desconto farmácia;

Auxílio Educação: reembolso de 50% da mensalidade (Graduação e Pós-Graduação) conforme política interna;

Auxílio creche ou babá;

Previdência privada;

Plataforma de treinamentos Sicredi Aprende com diversos cursos;

Uniforme;

Apoio as certificações financeiras;

Seguro de vida.