Customer Success Manager Norge

ChurchDesk er her for å hjelpe kirken fremover. Vi mener at trosfellesskap spiller en viktig rolle i samfunnet og vi bygger verktøyene som hjelper dem med å nå ut til flere og forenkle hverdagen.

I Norge har vi slått oss sammen med Kirkedata landets ledende aktør innen kirke- og gravverksforvaltning. Dette samarbeidet gjør det mulig å kombinere tiår med lokal ekspertise med vår moderne digitale plattform. Det gir oss en unik mulighet til å videreutvikle produktene våre og styrke vårt nærvær over hele landet. Vi vokser raskt og ser nå etter en Customer Success Manager som ønsker å bli en del av dette neste kapittelet.

Merk: Vårt Oslo-kontor er planlagt åpnet vår 2026. Frem til da vil onboarding delvis foregå i København noe som gir deg muligheten til å bli godt kjent med teamet fra dag én.

Om din nye rolle

• Eie og følge opp en portefølje av menigheder og fællesråd i Den norske kirke som deres primære kontaktpunkt.

• Bygge tillitsbaserte og langsiktige relasjoner med både beslutningstakere (. prester kirkeverger rådsmedlemmer) og daglige brukere (kontoransatte kommunikasjonsmedarbeidere frivillige).

• Være kundens betroede rådgiver og støtte dem i å nå sine mål ved å opprettholde sterke og bærekraftige relasjoner.

• Overvåke kundens health score ved å bruke datainnsikt for å identifisere risiko muligheter og behov for økt engasjement.

• Kartlegge og forstå interessentene i hver kirke for å kunne tilpasse onboarding og kommunikasjon etter deres behov ansvarsområder og digitale modenhet.

• Jobbe proaktivt med kirkeledelsen for å hjelpe dem med å omsette mål (civilsamfunds opgaver deltakelse digital vekst fundraising) til målbare resultater gjennom ChurchDesk.

Dette tar du med deg

• 23 års erfaring innen Customer Success Account Management salg eller lignende kundevendte roller gjerne i et B2B SaaS-miljø.

• Grunnleggende forståelse for menigheder og fællesråd i Den norske kirke

• Sterke relasjonsferdigheter i stand til å bygge tillit med et bredt spekter av interessenter (prester ansatte frivillige administratorer).

• God kjennskap til CRM-systemer som HubSpot eller Salesforce.

• Svært gode kommunikasjonsevner og en proaktiv selvgående arbeidsstil.

• Norsk som morsmål eller flytende nivå samt gode engelskkunnskaper.

Hva vi tilbyr

• Et trygt og engageret arbeidsmiljø hos oss er du ikke bare et nummer men en verdsatt del av teamet.

• En transparent og støttende feedbackkultur vi vokser sammen lærer av hverandre og kommuniserer åpent.

• Uforglemmelige teamopplevelser fra company events til turer som seiling i Kroatia og skiturer.

• 30 feriedager fordi hvile er viktig.

Om ChurchDesk

I ChurchDesk tror vi at kirken spiller en viktig rolle i samfunnet. Plattformen vår brukes av tusenvis av menigheter til å organisere arbeidet sitt forbedre kommunikasjon med medlemmer nå flere mennesker og finne nye måter å drive innsamling på.
Kundene våre er en del av en av verdens største og eldste institusjoner: kirken. Den er i endring for å forberede seg på fremtiden og vi er her for å støtte den utviklingen. For kirker over hele Europa er det avgjørende å jobbe mer effektivt og å holde kontakten med medlemmer og lokalsamfunn.

Vi har eksistert i over 10 år og har utviklet oss fra startup til en internasjonal virksomhet med kunder over hele Europa. Og vi har fortsatt mye spennende foran oss!

Vi lever verdiene våre aktivt i arbeidsdagen:

#challenge: Vi utfordrer hverandre og våre kunder til å bli bedre hele tiden. Vi jobber som et profesjonelt idrettslag: med ambisjon disiplin og sterkt lagarbeid.

#dogoodbusiness: God business er et maraton ikke en sprint. Det krever utholdenhet kvalitet og integritet hver eneste dag.

#jointheride: Reisen er like viktig som målet. Bli med feire suksesser og ha det gøy! Vi setter stor pris på fellesskapet spesielt når vi er sammen på kontoret.