Supporttekniker

Om kunden

Konfidentiellt mer information ges vid intervjutillfälle.

Om tjänsten

Du blir en viktig funktion som supporttekniker i en global verksamhet där IT-systemen är avgörande för den dagliga driften runt om i världen. En central position i förvaltning support och vidareutveckling av ett affärsnära system som stödjer bland annat material- och logistikflöden. Rollen kombinerar teknisk problemlösning databashantering och nära samarbete med både verksamhet och utveckling. Du arbetar parallellt med ett etablerat system som fortfarande används brett samt med en ny version som successivt implementeras. Det innebär variation i arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas både tekniskt och i ansvar. På sikt finns möjlighet att ta en mer samordnande eller ledande roll inom support- och förvaltningsfunktionen.

Arbetsuppgifter innebär bland annat:

• Vara första kontaktpunkt för verksamheten vid systemrelaterade frågor och incidenter

• Felsöka och åtgärda problem i databaser kopplade till verksamhetskritiska flöden

• Arbeta med SQL för analys korrigering och uppföljning av data

• Hantera ärenden där processer eller flöden inte fungerar som de ska

• Skapa prioritera och eskalera ärenden till IT och utveckling vid behov

• Ha löpande dialog med användare kring status och lösningar

I arbetet med det befintliga systemet ligger fokus på databasanalyser felsökning och förståelse för hur data påverkar operativa flöden. I det nyare systemet är du delaktig i införande anpassningar utbildning av användare samt fungerar som superuser och stöd till verksamheten. Du fungerar även som en viktig brygga mellan användare och utvecklare genom att översätta behov och problem till tydliga prioriterade utvecklingsärenden och du kan bli involverad i viss buggrättning.

Resor utomlands förekommer i tjänsten.

Din kompetens

• Högskoleutbildning inom Data/It/infrastruktur eller motsvarande

• Flerårig erfarenhet av SQL

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift.

• Körkort B

Vi ser det meriterand om du även har erfarenhet programmering och gärna i .NET Visual Basic förståelse för BizTalk samt erfaerenhet av arbete med infrastruktur i IT-miljöer inom nätverk.

Som person är du lösningsorienterad uthållig och serviceinriktad. Du arbetar fokuserat tar ansvar för dina ärenden och driver dem hela vägen till avslut. Du har förmåga att förklara tekniska frågor på ett tydligt och pedagogiskt sätt samt trivs i samarbeten med både tekniska och verksamhetsnära roller.

Övrigt

Lön: Fast månadslön

Omfattning: Heltid tillsvidare

Start: Omgående med hänsyn tagen till din eventuella uppsägningstid

Placeringsort: Jönköping

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd tjänsten kräver svenskt medborgarskap.

Vi behandlar ansökningar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har gått ut skicka din ansökan redan idag!

(Mellankommer vi ej hantera ansökningar pga. ledighet men ansökan är öppen)

Om oss

Procruitment är Sveriges enda karriärbyrå inom IT tech och engineering som genom proaktiv rekrytering förenar attraktiva arbetsgivare med människor som delar samma mål och ambitioner. Oavsett om du är en erfaren ledare eller om du ska ta ditt första steg ut i karriären hjälper vi dig att nå dina karriärmål - samtidigt som vi bryr oss om dig din resa och att du mår bra längs vägen.

Procruitment är stolta vinnare av Recruitment Awards och är utsedda till Årets Rekryteringsföretag och Årets Raket samt Gasellföretag 2024 av Dagens Industri.