Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de lYonne (89) de lAube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques : Volkswagen Audi Seat CUPRA SKODA Volkswagen Utilitaires.

Avec ses 450 collaborateurs 40 concessions automobiles 11 000 véhicules vendus par an et 70 000 véhicules entretenus dans ses ateliers chaque année le groupe Jeannin est ainsi devenu un acteur incontournable du marché de lautomobile. Il figure désormais parmi les 50 plus grands groupes de distribution automobile de France.

Dorigine familiale le groupe fondé en 1968 na rien perdu de son caractère avec la poursuite et le développement de lactivité par Yves Jeannin actuel PDG du groupe.

Cette volonté de toujours satisfaire le client au long de toutes ces années a permis détablir un véritable climat de confiance avec ses clients. Cette continuité dans la satisfaction de nos clients est devenue lessence même du moteur de notre groupe Notre priorité votre mobilité.

Dans le cadre de notre développement notre concession JEANNIN AUTOMOBILES à Melun (77) recrute un Conseiller Client mécanique H/F en CDI .

Durée : 40h du Lundi au Vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel Variables
Prise de Poste : Immédiat

Ce que nous vous offrons

Doté dun fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre affaire vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)

• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente

• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux

• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services

• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier

• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients

• Facturer et Encaisser

• Restituer des véhicules aux clients

• Fidéliser la clientèle par votre relationnel

• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

• Promouvoir lentreprise et lensemble de ses Services

• Respecter et faire respecter les normes dhygiène et de sécurité

• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur

• Contribuer à limage de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) dune formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune première expérience réussie comme conseiller client idéalement dans le secteur de lautomobile de de laprès-vente.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique adaptable et à lécoute vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV