Concierge FH
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
12 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Véritable élément central de notre bel établissement le Concierge (H/F) joue un rôle clé dans lexpérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.
MISSIONS
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et durant leur séjour.
- Fournir des informations précises et utiles sur les services de lhôtel les attractions locales les restaurants les événements et les activités.
- Répondre aux demandes des clients de manière efficace et courtoise quil sagisse de réservations de restaurants de billets de spectacles de visites touristiques ou dautres besoins spécifiques.Gérer les demandes spéciales et résoudre les problèmes de manière proactive et professionnelle.
- Collaborer avec les autres départements de lhôtel pour garantir une expérience client fluide et de haute qualité.
- Assurer la communication entre les clients et les différents services de lhôtel (room service housekeeping etc.).
- Maintenir à jour les bases de données clients avec des informations pertinentes pour personnaliser leur expérience.
- Utiliser les outils et logiciels de gestion hôtelière pour suivre et enregistrer les demandes des clients.
Qualifications :
- Expérience significative en tant que concierge dans un établissement de luxe idéalement un palace.
- Rigueur.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Maîtrise du français et de langlais. La connaissance dautres langues est un atout.
- Sens du service discrétion et capacité à anticiper les besoins des clients.
- Très bonne connaissance des attractions touristiques restaurants et événements parisiens.
- Capacité à travailler en équipe.
Informations supplémentaires :
Ce que nous offrons :
- Une immersion au cœur dun Palace parisien iconique
- Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux
- Lopportunité de développer vos compétences en achats gestion de projet et relation fournisseurs
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Engineering Support
- MAC
- Hydraulic
- General Services
- Ado
- Health Education
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
