Assistant Administratif Formation FH

Description de lentreprise

EduformAction est un groupe entrepreneurial coté sur Euronext Access reconnu comme un acteur de référence de la formation et de lapprentissage. Le groupe fédère un écosystème unique décoles de CFA et dorganismes de formation engagés autour dune même ambition : faire grandir les talents et répondre aux besoins en compétences des entreprises privées et des acteurs publics.

Chaque année nous formons 60 000 apprenants et construisons des parcours autour de quatre expertises clés : Santé Sécurité & Management au Travail Habitat & Rénovation Énergétique Digital & Tech sur tout le territoire national et ultramarin. Ces pôles répondent aux mutations des métiers et préparent les compétences indispensables pour lavenir.

Nos 100 collaborateurs et nos 1 500 formateurs partenaires tous issus du monde professionnel œuvrent à créer des expériences dapprentissage utiles concrètes et performantes afin daccompagner durablement lévolution des personnes et des organisations.

Description du poste

Gestion des sessions de formation et du financement

• Assurer le suivi complet et la bonne gestion administrative et de financement (OPCO) des sessions de formation dans le respect des processus Qualiopi et des délais de traitement définis

• Garantir lorganisation des plannings de formation et la logistique associée (sallessupports outils) dans le respect des processus et des délais de traitement définis

Support opérationnel aux formateurs et clients

• Pour les sessions INTER accueillir et accompagner les formateurs et stagiaires pour garantir une expérience optimale

• Soutenir les formateurs dans la préparation dans la gestion des sessions

Réponse et orientation des clients

• Répondre aux demandes dinformation des clients et prospects en fournissant des réponses claires et adaptées à leurs besoins

• Ré(orienter) les clients et assurer un suivi réactif et personnalisé

Gestion de la facturation et de la relance

• Établir les factures clients et effectuer les relances pour garantir une bonne tenue des paiements et dans le respect des processus définis

• Recouvrer les créances

Analyse des données et suivi des indicateurs

• Compiler et analyser les données ADV pour produire des KPIs fiables (temps de traitement facturation satisfaction client suivi des leads chauds...)

Amélioration continue et optimisation des processus

• Participer activement à lamélioration des processus ADV en proposant des solutions innovantes et en optimisant lutilisation des outils

Profil recherché

• De formation BAC2 (gestion RH secrétariat) vous justifiez dune expérience significative dau moins 2 ans dans un poste similaire.

• Vous disposez dexcellentes capacités dorganisation et dadaptation vous êtes capable de gérer les priorités dans un environnement dynamique et exigeant.

• Doté dune bonne aisance orale et relationnelle vous avez une excellente maîtrise des outils bureautiques pour réussir dans ce poste.

Compétences techniques

• Maîtrise bureautique : Excel Word Outlook

• Connaissance OPCO financements

• Processus Qualiopi

• Idéalement DENDREO

Compétences comportementales

• Rigueur et organisation

• Aisance relationnelle

• Autonomie et adaptabilité

• Gestion des priorités

Conditions & contexte du poste

• Type de contrat : CDI

• Localisation : Boulogne-Billancourt déplacements éventuels dans les différentes filiales

• Rattachement hiérarchique : Direction Financière

• Rémunération : selon profil

Réf: 99b3ebd-938f-f61d398602ec