Conseiller Client Après-Vente Automobile (HF)

Rejoignez un groupe automobile en plein essor et donnez du sens à votre carrière !

Notre concession recherche un(e) Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) passionné(e) par le service client et prêt(e) à sinvestir au cœur de la relation clients-ateliers. Si vous aimez relever des défis évoluer dans un environnement dynamique et placer la satisfaction client au centre de vos priorités ce poste est fait pour vous !

Vos missions principales en tant que conseiller clientèle après-vente automobile

• Accueillir et accompagner les clients après-vente dans toutes leurs démarches : prise de rendez-vous suivi de réparation restitution du véhicule conseils dentretien.

• Analyser les besoins et garantir un conseil personnalisé et adapté à chaque situation.

• Assurer une communication fluide avec les équipes datelier de magasin et lensemble des services de la concession.

• Assurer la facturation la gestion des dossiers clients le suivi administratif et la restitution des documents au client.

• Participer activement à la gestion de la satisfaction clients et à la fidélisation notamment par la gestion rapide des réclamations et la proposition de prestations complémentaires.

• Informer et promouvoir les offres de services et produits additionnels de la concession (entretien extensions de garantie produits connectés etc.).

• Veiller au respect des procédures qualité et à la garantie dun service irréprochable en toute circonstance.

Profil recherché pour le poste de conseiller(e) service après-vente automobile

• Expérience confirmée sur un poste similaire idéalement dans la réparation automobile.

• Qualités relationnelles sens de lécoute diplomatie et fort esprit déquipe.

• Aisance administrative et maîtrise des outils digitaux/logiciels de gestion (idéalement DMS automobile).

• Organisation rigueur et autonomie dans le traitement des dossiers.

• Capacité à gérer les priorités et à faire face à limprévu.

• Permis B indispensable.

Pourquoi choisir notre concession automobile pour votre carrière

• Intégrer un groupe familial reconnu pour son sérieux et ses valeurs humaines.

• Ambiance conviviale dynamique et collaborative avec des perspectives dévolution claires.

• Programmes de formation continue aux nouvelles technologies et méthodes de relation client.

• Conditions de travail modernes et respectueuses du bien-être de chacun(e).

Informations complémentaires pour le poste conseiller clientèle après-vente automobile

• Contrat CDI à temps plein 39h/semaine du lundi au vendredi.

• Lieu de travail : au sein de notre concession accessible et proche des commodités.

• Date de prise de poste : Dès que possible.

• Salaire : à partir de2400 brut mensuel selon expérience.

Mobilité engagement et diversité

Notre groupe est engagé pour légalité des chances et linclusion de toutes les diversités. Chaque candidature dont celles de personnes en situation de handicap sera étudiée avec la plus grande attention.

Vous souhaitez rejoindre une équipe qui place la satisfaction client au cœur de ses priorités Vous avez lenvie de progresser et dapprendre chaque jour dans lunivers passionnant de lautomobile Postulez dès maintenant et devenez lambassadeur(ambassadrice) de la qualité et du service après-vente automobile qui fait la différence !