Fonctions principales :
- Superviser et animer lorganisation des équipes de la réception
- Traiter les éventuelles réclamations et de leur apporter rapidement une solution remplacement de la responsable hébergement lors de ses absences
- Savoir vendre les services et produits de lhôtel susciter la consommation
- Veiller à la qualité de laccueil
- Sassurer de la bonne facturation des prestations de lhôtel
- Suivi et contrôle des réservations et coordination de lattribution des chambres
- Gérer les annulations de réservations et les éventuels remboursements clients
Qualifications :
- Issu(e) dune formation hôtelière vous vous caractérisez par votre excellent relationnel votre bonne humeur et votre savoir-être
- Votre rigueur votre esprit déquipe et votre expérience des relations clients vous caractérise.
- La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- Première expérience sur le poste souhaitée
- Dexcellente présentation vous avez un très bon relationnel et vous êtes souriant(e)
Informations supplémentaires :
Avantages :
- Appartenance à lassociation prestigieuse Relais & Châteaux
- Un tarif à 150 euros par nuit avec petit déjeuner pour 2 personnes dans lensemble des établissements Relais & Châteaux.
- Horaires flexibles
- Team Building : Concours de pétanque Barbecue Loto etc.
- Force de groupe et développement en interne
- Mutuelle
- Logement possible
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Fonctions principales : Superviser et animer lorganisation des équipes de la réceptionTraiter les éventuelles réclamations et de leur apporter rapidement une solution remplacement de la responsable hébergement lors de ses absencesSavoir vendre les services et produits de lhôtel susciter la consommat...
Fonctions principales :
- Superviser et animer lorganisation des équipes de la réception
- Traiter les éventuelles réclamations et de leur apporter rapidement une solution remplacement de la responsable hébergement lors de ses absences
- Savoir vendre les services et produits de lhôtel susciter la consommation
- Veiller à la qualité de laccueil
- Sassurer de la bonne facturation des prestations de lhôtel
- Suivi et contrôle des réservations et coordination de lattribution des chambres
- Gérer les annulations de réservations et les éventuels remboursements clients
Qualifications :
- Issu(e) dune formation hôtelière vous vous caractérisez par votre excellent relationnel votre bonne humeur et votre savoir-être
- Votre rigueur votre esprit déquipe et votre expérience des relations clients vous caractérise.
- La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
- Première expérience sur le poste souhaitée
- Dexcellente présentation vous avez un très bon relationnel et vous êtes souriant(e)
Informations supplémentaires :
Avantages :
- Appartenance à lassociation prestigieuse Relais & Châteaux
- Un tarif à 150 euros par nuit avec petit déjeuner pour 2 personnes dans lensemble des établissements Relais & Châteaux.
- Horaires flexibles
- Team Building : Concours de pétanque Barbecue Loto etc.
- Force de groupe et développement en interne
- Mutuelle
- Logement possible
Remote Work :
No
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