Encargada de Sucursal
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1 Vacancy
Job Summary
Objetivo del Puesto
Asegurar la correcta operación administración y experiencia del cliente en la sucursal de Casa Panda garantizando un ambiente seguro creativo y ordenado para niños padres y visitantes así como el control eficiente de recursos personal e inventarios.
Responsabilidades Principales
Operación de la sucursal
Apertura y cierre del local.
Supervisión diaria del funcionamiento del espacio creativo.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención a niños y familias.
Cuidado del orden limpieza y presentación del espacio.
Administración y controles
Control de inventarios (materiales de arte insumos herramientas productos terminados).
Registro de consumos y requisición de materiales.
Manejo básico de caja cortes diarios y control de ingresos.
Apoyo en reportes administrativos básicos para dirección.
Eventos y servicios
Atención a clientes interesados en festejos infantiles y eventos privados.
Elaboración de cotizaciones para cumpleaños talleres especiales y eventos escolares.
Coordinación logística de eventos (materiales tiempos personal).
Supervisión del servicio durante los eventos.
Supervisión de personal
Coordinación y supervisión de empleados fijos y temporales.
Asignación de roles y turnos.
Capacitación básica en atención al cliente y actividades creativas.
Seguimiento al desempeño y actitud del equipo.
Atención al cliente
Trato directo con padres niños y visitantes.
Resolución de dudas quejas o situaciones operativas.
Promover una experiencia positiva cálida y divertida.
Requirements
Escolaridad
Preparatoria terminada (indispensable).
Carrera técnica o licenciatura deseable (administración educación mercadotecnia diseño psicología afín) aunque sea trunca.
Experiencia
Experiencia previa como encargada supervisora o responsable de punto de venta.
Deseable experiencia en:
Negocios de servicios
Atención al cliente
Centros infantiles educativos o recreativos (no indispensable).
Conocimientos y habilidades técnicas
Manejo básico de Excel y controles administrativos.
Elaboración de cotizaciones.
Organización de agendas y eventos.
Control de inventarios.
Benefits
Lugar de trabajo: Pueblo Serena Monterrey NL.
Horario: Descanso entre semana
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Reporta a: Dirección / Propietarios
Required Skills:
Experiencia similar previa Actitud de servicio Interés por aprender y crecer Manejo de office (Word excel power point)
Required Education:
Preparatoria terminadaCarrera en proceso
Company Industry
IT Services and IT Consulting
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
