Assistente de Telecomunicações | Redes e Tecnologia
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
13 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Assistente de Telecomunicações proativo(a) e com olhar analítico cobrindo integralmente as áreas de telefonia móvel e fixa para monitorar e prestar suporte técnico a todas as plataformas e serviços sendo o ponto de escalada para os clientes internos e áreas técnicas.
Se você é um profissional atencioso que encanta seus clientes e possui senso de propriedade a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Preparar relatórios formulários ou planilhas conforme solicitações;
- Alimentar indicadores da área quando necessário;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização quando solicitado;
-Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Monitorar e prestar suporte à plataforma de voz dados LTE/5G;
- Prestar suporte nas configurações de rotas ramais configurações de rede dentre outras regras de lógica relacionadas ao serviço de voz;
- Monitorar planejamento de radiofrequência e estudo de cobertura de uma área (com drive-test e softwares de planejamento de rede) a ser atendida pelas tecnologias LTE/5G;
- Monitorar análises de detalhamento de tráfego;
- Monitorar análises divergências ocorridas em batimentos de CDRs entre as operadoras;
- Conciliar e analisar contestações;
- Conferir débitos e/ou créditos pelo uso da rede dando seguimento às tratativas cabíveis;
- Manter contato com as equipes de Suporte das outras Operadoras a fim de solucionar problemas;
- Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
- Receber processos de port in ou port out encaminhar e acompanhar o processo no sistema de portabilidade da Associação Brasileira de Telefom;
- Providenciar ativação ou desativação da linha junto ao setor de Suporte ao Cliente da Brisanet;
- Monitorar e prestar suporte à serviços de OSS (Operation Suport System) e BSS (Business Suport System) redes RAN (Radio Access Network) CORE de rede.
O que buscamos para esta oportunidade:
-Técnico em Informática completo;
- Informática Básica;
- Noções de sistemas e redes de computadores;
- Lógicas de programação e redes;
- Google Earth.
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36 horário noturno (19h às 07h);
Será considerado um diferencial:
-Cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias Sistemas da Informação ou áreas afins.
No Grupo Brisanet você vai encontrar:
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical ou seja você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche;
-Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
