Consultor Mesa de ayuda (CDMX)
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Job Summary
Consultor Mesa de ayuda (CDMX)
Trabajar en EY ofrece una excelente oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno global tendrás experiencias valiosas que contribuirán a tu desarrollo profesional incluyendo la posibilidad de relacionarte con niveles ejecutivos en múltiples sectores acceder a experiencias de aprendizaje significativas y trabajar con herramientas de vanguardia para ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Proporcionar soporte técnico y atención al usuario de alta calidad resolviendo consultas y problemas de manera efectiva y eficiente.
- Gestionar y mantener bases de datos asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar los procesos de soporte y atención al cliente.
- Documentar procedimientos y soluciones para futuras referencias y capacitación.
- Participar en la formación y desarrollo de nuevos miembros del equipo.
- Analizar y reportar tendencias en las consultas de los usuarios para identificar áreas de mejora.
Requisitos:
- Egresado de Ingeniería de Sistemas Software Informática o afines.
- Experiencia de 2 a 4 años en:
- Atención al usuario y soporte técnico preferiblemente en un entorno corporativo.
- Conocimiento sólido en el manejo de bases de datos (SQL Access etc.).
- Habilidades excepcionales de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva y eficiente.
- Nivel de inglés intermedio (B2)
Lo que te ofrece EY:
Ofrecemos un paquete de compensación competitivo oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente que fomenta la creatividad y el aprendizaje continuo.
Acerca de EY:
Como líder global en servicios de aseguramiento impuestos transacciones y asesoría EY te ofrece la capacitación y las oportunidades necesarias para crecer profesionalmente. Si cumples con los requisitos contáctanos pronto.
Key Skills
- Internship
- Accounts Receivable
- Generator
- Computer Operating
- Corporate Risk Management
About Company
Bij EY Studio+ creëren we transformatieve ervaringen die mensen in beweging brengen en markten vormgeven. We combineren design, technologie en commercieel inzicht, aangevuld met EY.ai, een verenigend platform en aangedreven door ons volledige spectrum van diensten.
