Sales & Service Officer (Kalbar)
Share
Job Location:
Balikpapan - Indonesia
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
30+ days ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Job Purposes
Melaksanakan kegiatan operasional dalam rangka memberikan pelayanan yang prima (Service Excellent) untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan kepuasan nasabah melaksanakan fungsi kontrol sesuai dengan prinsip-prinsip kepatuhan peraturan internal dan external yang berlaku.
Job Purposes
Main Accountabilities
1)Sales & Service :
- Memastikan Standard Pelayanan Sales & Service di cabang sesuai Ketentuan.
- Memberikan pelayanan sesuai SLA yang berlaku
- Menangani & melakukan tindak lanjut ataskomplain di cabang sesuai ketentuan
2)Financial :
- Mendukung pencapaian target bisnis sesuai yang ditetapkan
- Melaksanakan Sales Process di area SSO untuk mendukung pertumbuhan bisnis.
- Melaksanakan proses operasional yang mendukung pencapaian target finansial yang telah ditetapkan
3)Risk & Control :
- Melaksanakan proses KYC APU & PPT sesuai ketentuan yang berlaku.
- Melaksanakan Proses Transaksional di area SSO sesuai ketentuan internal dan eksternal yang berlaku.
4)Productivity & Eficiency :
- Mengikuti training/pelatihan/sertifikasi yang ditetapkan
- Melakukan diskusi dengan PUK apabila diperlukan
Main Accountabilities
Measurement Criteria
- Service Measurement SLAComplaint Resolution
- Bisnis PerformancePencapaian Target Bisnis
- Audit RatingICU RatingBOR FindingORMSRCSA
- Training MandaysCertificationEmployee Engagement Survey
Job Specification (EducationCertification)
Minimum D-3
Required Experience:
Unclear Seniority
Key Skills
About Company
Tabungan Bank Danamon terdiri dari Danamon LEBIH, FlexiMAX, Primadolar, SuperCombo, Tabungan Cita2ku, Tabunganku, Tabungan Danaku, Tabungan BISA iB. Kunjungi kami untuk info lebih lanjut.
