Técnico de IT

En HCM búscamos actualmente talento para la vacante de Técnico de TI

Nombre del puesto: Técnico de TI para HCM México San Juan del Río Qro.

ID Requisición: 6563 San Juan del Río Qro. Tecnologías de Información

Supervisor de TI: Luis Evangelista

Reclutador: Catalina Mejía

Principales Actividades:

Soporte a Usuarios

• • Apoyar a los usuarios en tema de fallas de hardware/software.
  • Gestionar la asignación de equipos de cómputo.
  • Apoyar en la configuración de equipos de red.
  • Asistir a los visitantes proveedores y/o clientes en caso de requerir apoyo de IT.
  • Gestionar Troubleshoothing y priorización de fallas.
  • Administrar los derechos de acceso de los usuarios.
  • Escalar los incidentes problemas o solicitudes que no se puedan resolver de forma local con las áreas correspondientes.

Soporte para planificar y configurar la tecnología de TI

• • Soporte activo para mantener el correcto inventario de los activos de IT.
  • Apoyar en la planeación de la tecnología IT requerida por los distintos departamentos.
    
    

Instalación y administración de sistemas internos

• • Administrar aplicaciones de software.
  • Administrar identidades de usuarios.

Operación y administración de Infraestructura

• • Monitorear servidores: DC DHCP DNS Hyper-V Veeam Backup entre otros.
  • Gestionar las redes e infraestructura de IT a nivel básico.
  • Administrar Telefonía y VoIP.
  • Implementar y gestionar actualizaciones en los equipos de cómputo de IT.

Capacitación y apego a normativas

• • Generar y difundir tanto políticas como procesos IT.
  • Planificar y realizar entrenamientos IT a usuarios.

Adherirse a las regulaciones federales y leyes locales políticas internas y otras reglas aplicables incluidos requerimientos de normas vigentes de Calidad Seguridad e Higiene y medio ambiente.

Educaciónal/Entrenamientos/Certificados y/o conocimientos técnicos

Cobertura externa

Recien egresado o de 1 a 3 años de experiencia en posiciones similares. Ingeniería en sistemas computaciones TICS o afín.

Conocimientos técnicos:

• Soporte técnico IT
• Seguridad IT
• Aptitud para el trabajo en equipo y capacidad de comunicación
• Orientación hacia los clientes servicio al cliente
• Inglés de negocios conversacional

Si te apasiona la innovación y brindar un excelente servicio al cliente te estamos buscando! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.