Consultor de Viagens

Somos a Factor H uma empresa especializada no recrutamento de talentos para funções técnicas especializadas e de liderança. Apostamos numa abordagem pessoal criando ligações fortes e de confiança com quem colaboramos.

Em parceria com a Dolce Travel agência referência em viagens premium e experiências totalmente personalizadas procuramos um(a) Consultor(a) de Viagens alguém com paixão genuína por criar itinerários únicos atenção ao detalhe e foco absoluto na experiência do cliente.

Na Dolce Travel mais do que planear uma viagem são criadas experiências inigualáveis. O(a) consultor(a) acompanha todo o processo de forma próxima garantindo exclusividade cuidado e uma relação de confiança com clientes exigentes e de segmento premium.

O que vais fazer

• Atendimento personalizado a clientes compreendendo necessidades expectativas e estilo de viagem.
• Criação personalização e apresentação de itinerários premium.
• Pesquisa e seleção de destinos hotéis experiências e serviços exclusivos.
• Gestão integral do processo de viagem: sugestões orçamentos reservas e acompanhamento.
• Criação de propostas diferenciadas e alinhadas com a identidade Dolce Travel.
• Acompanhamento do cliente antes durante e após a viagem garantindo um serviço de excelência.
• Relação próxima com parceiros para assegurar disponibilidade upgrades e benefícios premium.
• Identificação de oportunidades para elevar a experiência do cliente (CX) e otimizar processos.

O que valorizamos em ti

• Formação em Turismo Hotelaria ou áreas relacionadas (preferencial).
• Paixão pelo mundo das viagens e conhecimento de destinos internacionais.
• Capacidade de criar experiências personalizadas e orientadas ao cliente.
• Comunicação empática elegante e profissional.
• Elevado sentido de responsabilidade organização e atenção ao detalhe.

• Proatividade e autonomia na resolução de situações.
• Forte orientação para Customer Service & Customer Experience.

• Capacidade de trabalhar com um público premium e exigente.
• Fluência em inglês (obrigatório) e espanhol (preferencial).

Queres integrar uma agência onde cada cliente recebe uma experiência verdadeiramente exclusiva Envia-nos a tua candidatura e partilha connosco o que te apaixona no universo das viagens.