El Director de Operaciones será responsable de liderar la operación integral de cuatro marcas dentro del grupo profesionalizando procesos asegurando consistencia entre unidades y elevando la experiencia del cliente. Este puesto dirige la operación diaria implementa estándares corporativos y desarrolla líderes operativos de alto desempeño.
Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión directa de las unidades la realización de auditorías operativas la gestión de KPIs esenciales y la ejecución de procesos eficientes que garanticen calidad servicio y rentabilidad. Asimismo colaborará estrechamente con Recursos Humanos Compras y Contraloría para fortalecer la cultura organizacional optimizar insumos y garantizar un manejo financiero disciplinado.
Este rol también es clave en la preparación para la expansión del grupo desarrollando modelos operativos replicables manuales entrenamientos estandarizados y procedimientos que permitan abrir nuevas unidades con excelencia. El Director de Operaciones debe ser un líder con enfoque humano altamente organizado comunicativo disciplinado y capaz de ejecutar con precisión en un entorno en crecimiento.
Requirements
815 años de experiencia en operaciones de hoteles restaurantes o cadenas corporativas
Experiencia comprobable liderando 38 unidades como mínimo
Sólida capacidad administrativa y disciplina operativa
Habilidad para desarrollar gerentes y equipos de liderazgo
Conocimiento de control de costos inventarios servicio y productividad
Experiencia en estandarización de procesos y creación de SOPs
Comunicación profesional liderazgo humano y cero soberbia
Capacidad de colaboración con áreas clave como RH Compras y Finanzas
Experiencia en abrir nuevas unidades o preparar organizaciones para expansión
Enfoque en hospitalidad y excelencia al cliente
Required Skills:
Minimum of 2 years of sales experience Bachelors degree in a related field (preferred) Strong communication and interpersonal skills
El Director de Operaciones será responsable de liderar la operación integral de cuatro marcas dentro del grupo profesionalizando procesos asegurando consistencia entre unidades y elevando la experiencia del cliente. Este puesto dirige la operación diaria implementa estándares corporativos y desarrol...
El Director de Operaciones será responsable de liderar la operación integral de cuatro marcas dentro del grupo profesionalizando procesos asegurando consistencia entre unidades y elevando la experiencia del cliente. Este puesto dirige la operación diaria implementa estándares corporativos y desarrolla líderes operativos de alto desempeño.
Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión directa de las unidades la realización de auditorías operativas la gestión de KPIs esenciales y la ejecución de procesos eficientes que garanticen calidad servicio y rentabilidad. Asimismo colaborará estrechamente con Recursos Humanos Compras y Contraloría para fortalecer la cultura organizacional optimizar insumos y garantizar un manejo financiero disciplinado.
Este rol también es clave en la preparación para la expansión del grupo desarrollando modelos operativos replicables manuales entrenamientos estandarizados y procedimientos que permitan abrir nuevas unidades con excelencia. El Director de Operaciones debe ser un líder con enfoque humano altamente organizado comunicativo disciplinado y capaz de ejecutar con precisión en un entorno en crecimiento.
Requirements
815 años de experiencia en operaciones de hoteles restaurantes o cadenas corporativas
Experiencia comprobable liderando 38 unidades como mínimo
Sólida capacidad administrativa y disciplina operativa
Habilidad para desarrollar gerentes y equipos de liderazgo
Conocimiento de control de costos inventarios servicio y productividad
Experiencia en estandarización de procesos y creación de SOPs
Comunicación profesional liderazgo humano y cero soberbia
Capacidad de colaboración con áreas clave como RH Compras y Finanzas
Experiencia en abrir nuevas unidades o preparar organizaciones para expansión
Enfoque en hospitalidad y excelencia al cliente
Required Skills:
Minimum of 2 years of sales experience Bachelors degree in a related field (preferred) Strong communication and interpersonal skills
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