Stagiair(e) AI & Chatbot
Share
Job Location:
Amsterdam - Netherlands
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
10 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Onze AI-chatbots groeien snel. We willen steeds meer bronnen toevoegen die de bot kan gebruiken werken aan een real-time functionaliteit zodat de chatbot kan meeluisteren met de klantenservice medewerkers en verbeteren continu de gebruikerservaring. Dit zijn zowel chatbots voor intern als voor onze KPN klanten. Door al deze ontwikkelingen zijn we op zoek naar een stagiair die energie krijgt van data AI-technologie en het verbeteren van onze digitale dienstverlening.
In deze stage werk je nauw samen met het AI team van de consumentenmarkt en help je ons om de kwaliteit van onze AI-interacties te meten te verbeteren en slim te organiseren. Je krijgt een brede en praktische rol waarin je data analyseert bronnen herschrijft feedback op de chatbots verwerkt experimenten voorbereidt en meedenkt over nieuwe oplossingen en dashboards.
Wat ga je precies doen
- Verwerken en interpreteren van gebruikersfeedback op onze chatbot (tekst & uiteindelijk ook spraak)
- Categoriseren van feedback per afdeling en doorzetten naar de juiste belanghebbenden
- Herschrijven van de bronnen die de chatbots gebruiken zodat ze goed werken voor AI tools
- Toetsen en controleren van AI-kwaliteitsevaluaties
- Bedenken en voorstellen van nieuwe evaluatiemeetmethoden voor chatbot-kwaliteit
- Bijhouden en verbeteren van dashboards rond gebruik tevredenheid fouten en prestaties van de chatbot
- Meedoen aan testfases van nieuwe AI-tools
- Verbeteren van het interne proces rondom feedback>analyse>verbeterpunt
Qualifications :
Wat zoeken wij
- Je volgt een HBO-opleiding in Communicatie Economie AI Data Business IT CMD of vergelijkbaar
- Je vindt het leuk om met AI-systemen te werken (ervaring is niet nodig interesse wel)
- Je bent analytisch sterk en kunt je bevindingen goed rapporteren
- Je durft mee te denken verbetervoorstellen te doen en experimenten uit te voeren
- Je bent praktisch en analytisch ingesteld en vindt het leuk om mee te denken aan een snelgroeiend AI-product
Aanvullende informatie :
Dit ontvang je van KPN:
- Een stagevergoeding van EUR 600- (o.b.v. 40 uur).
- Een laptop die je ook kunt gebruiken voor jouw schoolopdrachten.
- Heb je geen studenten ov Dan worden jouw reiskosten vergoed voor de trein of auto.
- Je krijgt bij ons een vaste begeleider die jou op professionele manier coacht in jouw stage.
- Je krijgt toegang tot een groot netwerk van experts bij KPN die graag hun kennis & netwerk met jou delen.
- Breid jouw kennis & skills uit door onze KPN Academy en workshops.
- Fun activiteiten via Jong KPN en het stagiair netwerk.
- En ook niet onbelangrijk; regelmatig zijn er gezellige borrels en activiteiten op kantoor.
Ben jij klaar voor deze uitdaging en wil je bijdragen aan het succes van KPN Ons geloof in technologie is groot. Dit wordt nóg krachtiger samen met menselijk contact daarom ontmoeten we je graag!
Wil je meer weten Neem contact op met onze recruiter Julie Kleijzen viaof Sollicitaties die per e-mail worden verstuurd worden niet in behandeling genomen. Graag je interesse kenbaar maken via de sollicitatieknop.
Bij KPN hebben we recruitmenttalent dat slim samenwerkt en zo wint. Daarom wordt acquisitie naar aanleiding van deze vacature niet gewaardeerd.
Remote Work :
No
Employment Type :
Intern
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
About Company
Step into the world of KPN, where we work every day to maintain the highest standards of digital security and compliance. As a Technical Compliance Manager, you will join a dynamic team of 15 specialists, divided into the disciplines of Security, Compliance, and Quality Management. T ... View more
