Especialista de Implementação e Onboarding
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
6 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Department:
Job Summary
- Conduzir todo o processo de onboarding de clientes buscando celeridade e qualidade nas entregas;
- Mapear necessidades dos clientes e trabalhar junto com o time de Produtos no desenvolvimento de novas soluções;
- Atuar como ponto de referência para dúvidas iniciais garantindo uma experiência positiva;
- Trabalhar em parceria com áreas internas (Comercial Produtos Suporte) para resolver pendências e alinhar expectativas;
- Monitorar indicadores de sucesso do onboarding e propor melhorias contínuas;
- Ser um parceiro consultivo e estratégico compreendendo as necessidades dos clientes e identificando oportunidades de crescimento;
- Propor ao cliente os melhores opções e melhores práticas de utilização das APIs e/ou White Label Mova.
Qualifications :
- Responsabilidades e atribuições:
- Formação superior;
- Conhecimento prévio em tecnologia e APIs;
- Conhecimento prévio no setor financeiro BaaS CaaS será um diferencial;
- Perfil comunicativo oral e escrito;
- Perfil proativo e crítico.
Additional Information :
A Serasa Experian é muito mais do que você o propósito de criar um futuro melhor ampliando oportunidades para pessoas e empresas no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais prezando pelo bem-estar.
A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work em 24 países e pela certificação internacional Top Employers além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 46 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.
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Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
Key Skills
- Digital Marketing
- Marketing
- Google Analytics
- Growing Experience
- Conversion Optimization
- Google AdWords
- Hybris
- Magento
- Account Management
- SEO
- E-Commerce
- Analytics
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