Senior Supporttekniker till Spelbolag

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Vem är du

Vi söker dig som med ett starkt kundfokus som tycker om att ge professionell service. Du är lättlärd och kan snabbt sätta dig in i nya system och nya tekniker. Vidare behöver du kunna anpassa dig efter olika kunders behov för att lösa deras problem. Som person är du glad och social och har lätt för att samarbeta med andra. Vi ser gärna att du trivs med ett högt tempo och att du kan hantera flera ärenden och processer samtidigt.
I denna tjänst lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.

Om tjänsten

Som supporttekniker hos vår kund inom spelbranschen får du ta stort ägandeskap för att säkerställa smidig drift och support för organisationen. Du kommer att vara spindeln i nätet för all IT-relaterad service från ärendehantering till användarkommunikation. Rollen innebär ett stort eget ansvar och möjlighet att påverka kunds IT-miljö positivt.

Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader med goda chanser till förlängning.

Du erbjuds

• Vi erbjuder dig en spännande roll med stora möjligheter till professionell utveckling.
• Erfarenhet från ett spännande bolag med kreativ arbetsmiljö och bra teamkänsla.

Arbetsuppgifter

I denna roll kommer du att vara nyckeln till en välfungerande IT-miljö där du hanterar supportärenden administrerar system och säkerställer en hög servicenivå för alla medarbetare. Du får möjlighet att ta eget ansvar och bidra till en positiv användarupplevelse.

• Hantera nätverkskonfigurationer och anslutningar.
• Användarhantering i Slack och Google Workspace.
• Installation och felsökning av mjukvara samt hårdvara.
• Skapa och uppdatera processguider.
• Kommunicera ut information om nya processer till organisationen.

Vi söker dig som

• Har tidigare arbetslivserfarenhet i rollen som supporttekniker eller motsvarande.
• God förståelse för Windows-infrastruktur och klienthantering.
• God förståelse för nätverk.
• Erfarenhet av installation av mjukvara och beställning av hårdvara.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
• Stark kommunikationsförmåga och serviceinriktning.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet som teamledare inom IT-support.
• Kunskap om Jira och ITIL-ramverket.
• Erfarenhet av Entra och Intune.
• Intresse för spel.
• Hyper-V

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Stabil
• Ansvarstagande