Assistente de Atendimento Agência Nova Maringá MT

Nesta posição você será responsável porapoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes (meios eletrônicos telefone e recepção) prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Atuação como Assistente de Atendimento realizando as atividades operacionais de apoio no autoatendimento visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.

Como sistema cooperativo a Sicredi Ouro Verde valoriza as pessoas no centro e atua com foco nodesenvolvimento de uma sociedade mais próspera.

Para aqueles que assim como nós acreditam que cooperar é a melhor maneira de fomentar o progresso fica o convite: vamos juntos

Cooperativa Sicredi Ouro Verde MT - Agência Nova Maringá - MT

Atendimento aos Associados: Prestar apoio e orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios autoatendimento mobile e demais soluções conforme as necessidades levantadas no contato direto a fim de oferecer um atendimento mais á o primeiro atendimento (presencial ou digital) acolhendo e direcionando associados e não-associados para o canal mais adequado.

Acompanhamento: Registrar os atendimentos nos sistemas garantindo rastreabilidade e continuidade por outros colaboradores.

Fomento de Negócios: Identificar oportunidades de negócios e encaminhá-las aos Gerentes ou canais adequados.

Orientação para Associados: Apoiar os associados no uso de produtos serviços e tecnologias promovendo autonomia e uso consciente.

Integração de Novos Associados: Auxiliar na integração de novos associados apresentando o Sicredi e seus valores incentivando o engajamento com o cooperativismo.

Agente da Comunidade: Apoiar na organização e realização de eventos da Cooperativa na comunidade.

Suporte Técnico e Reportes: Realizar reportes técnicos ao superior imediato sobre particularidades observadas no fluxo de atendimento contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do associado.

Realizar demais atividades correlatas a este cargo.

Formação superior em andamento: Administração Contabilidade Gestão Comercial ou Economia ou afins.

Experiência profissional nível básico com atividade de suporte e atendimento em agência (Instituições Financeiras) ou experiência similar de mercado.

Habilidades e Temas de Conhecimento Desejáveis:

-Noções sobre produtos e serviços financeiros

-Boa comunicação

-Atendimento ao associado

-Facilidade com a tecnologia

-Facilitador / educador

-Cooperativismo

-Proatividade e iniciativa

-Pacote Office

Atuação na Agência em Nova Maringá - MT

Horário de trabalho das 08:00 as 17:00 horas de segunda a sexta-feira.

Ofertamos Remuneração Fixa e Variável pacote de benefícios.

PPR/Remuneração Variável (Programa Anual de Participação dos Resultados);

Vale Alimentação/Refeição;

Plano de saúde 100% e não coparticipativo (Unimed plano de abrangência Nacional) 70% para dependentes legais;

Plano odontológico 100% e não coparticipativo (plano de abrangência Nacional) 70% para dependentes legais;

Seguro de vida 100%;

Auxílio creche/babá;

Previdência privada de até 6% (você contribui com X% e cooperativa contribuí com X%);

Auxílio educação conforme política interna;

Apoio a atividade física Wellhub;

Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Apoio Psicológico Orientação Jurídica Orientação Financeira e Serviço Social;

Hospital digital: Telemedicina nutrição e psicologia.

Saúde e bem estar desconto farmácia;

Complemento auxílio-doença;

Vale transporte;

Sempre bem: pacote de benefícios ao colaborador e dependentes: Assistência Psicológica Orientação Jurídica Consultoria Financeira e Serviço Social;

Atenção:nosso contato será através de e-mail (cadastrado na inscrição) ou telefone aqui na plataforma Gupy você poderá acompanhar sua evolução nas etapas do processo seletivo.

Importante:a Etapa online queremos te conhecer tem caráter desclassificatório caso não seja realizada. após conclusão do cadastro por completo você será automaticamente movimentado para esta etapa.

Dica:quanto mais completo e detalhado estiver sua inscrição/cadastro mais contribuirá para nossa triagem de currículos.