Estamos em busca de um(a)Operador(a) de Sistemaspara auxiliar no monitoramento configuração e manutenção de sistemas e redes respondendo a incidentes de menor complexidade e fornecendo suporte técnico básico aos usuários internos sob supervisão contribuindo para a continuidade operacional e a eficiência dos serviços de TI.
#Juntos e Unidos Somos Melhores!E para alcançar nosso potencial ao máximo buscamos por pessoas com alta energia colaborativas comprometidas e que busquem por excelência!!
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Apoiar no monitoramento dos sistemas e redes de TI verificando logs métricas e alertas em ferramentas de monitoramento realizando correções simples quando necessário para ajudar a manter o funcionamento das operações de TI sem interrupções.
Apoiar na identificação e resolução de problemas técnicos simples aplicando soluções conforme necessário para minimizar o tempo de inatividade e garantir a disponibilidade dos serviços.
Apoiar na configuração e instalação de software aplicativos e sistemas operacionais seguindo instruções técnicas para realizar downloads instalações e atualizações além de aplicar configurações básicas e testar o funcionamento a fim de garantir o suporte às operações da organização.
Apoiar na aplicação de configurações de segurança e padrões da empresa verificando permissões atualizações e regras de acesso para ajudar a manter a conformidade e proteger os dados.
Fornecer suporte técnico básico aos usuários finais respondendo a chamados e incidentes de forma ágil para garantir a continuidade das operações.
Apoiar na identificação e correção de falhas em hardware software e conexões de rede substituindo componentes ajustando configurações e testando o funcionamento para ajudar a restabelecer os serviços rapidamente.
Registrar de forma precisa todas as atividades de suporte técnico incluindo incidentes resolvidos procedimentos adotados e atualizações de status para garantir o controle e facilitar a auditoria.
Apoiar no registro de procedimentos passo a passo e na criação de manuais de usuário descrevendo instruções simples e ilustrando as etapas para facilitar o suporte e treinamento dos usuários.
Apoiar na aplicação de verificações de segurança atualização de configurações e execução de testes de conformidade seguindo as diretrizes da empresa para ajudar a manter os sistemas protegidos e em conformidade.
Executar outras tarefas correlatas de acordo com a necessidade ou solicitação do superior hierárquico.