Garantista

Sobre a vaga:

É responsável por analisar administrar e acompanhar processos de garantia de produtos assegurando que todos os procedimentos estejam alinhados às políticas da empresa e às exigências de fabricantes e fornecedores. Atuará como ponte entre clientes assistência técnica e áreas internas garantindo agilidade precisão e qualidade nas soluções apresentadas.

Responsabilidades:

Analisar pedidos de garantia e verificar conformidade com políticas da montadora.

Realizar auditorias em processos de garantia em loja.

Identificar irregularidades emitir relatórios e orientar correções.

Acompanhar indicadores de garantia.

Validar laudos técnicos e evidências enviadas pelas concessionárias.

Registrar e acompanhar processos no sistema interno de garantia.

Requisitos:

Ensino médio completo.

Experiência prévia com garantia automotiva pós-venda ou assistência técnica é um diferencial.

Habilidade com sistemas de gestão (SAP plataformas de garantia).

Informática básica.

Boa comunicação organização e capacidade analítica.