Technicien en informatique Volet Bureautique Sénior

Technicien(ne) Informatique Bureautique Sénior (Mandat de 6 mois)

Lieu : Montréal 35 h/semaine Présentiel avec déplacements sur les sites du réseau de la santé

Notre client un acteur majeur du secteur de la santé recherche un(e) Technicien(ne) Informatique Sénior spécialisé(e) en bureautique pour un mandat de six mois.

Votre rôle pourrait inclure :

• Fournir un soutien de première ligne aux utilisateurs dans les installations (Cliniques Hôpitaux CLSC CHSLD etc.) pour les problématiques liées aux postes de travail aux logiciels aux applications cliniques aux imprimantes aux appareils mobiles et aux autres périphériques.
• Collaborer à la réalisation de projets de déploiement dimplantation ou de migration déquipements et de solutions informatiques.
• Planifier organiser et effectuer les interventions sur le terrain en lien avec le déploiement la configuration et le soutien des équipements informatiques (Ordinateurs Imprimantes Appareils mobiles etc.) dans les installations du réseau de la santé.
• Sassurer que les interventions effectuées par les équipes informatiques des autres services respectent les politiques les procédures et les normes de qualité de service établies en collaboration avec les chefs déquipe du Centre de Services Informatique de lemployeur.
• Sassurer de lefficacité et lefficience des processus établies en collaboration avec les chefs déquipes du Centre de Services Informatiques de lemployeur.
• Agir à titre de ressources-conseils et supporter léquipe N1 et N2 des équipes de soutien informatiques.
• Rédiger les documents techniques et les procédures relatives au Centre de Services Informatiques de lemployeur et assurer la mise à jour de la base de connaissance commune.
• Coordonner les activités TI avec les ressources pivots des autres services.
• Participer à lélaboration et à lamélioration des règles et des procédures.
• Résoudre les incidents et demandes de services liés à son domaine dexpertise.

Les immanquables :

• Trois (3) années dexpérience en support et/ou en service à la clientèle.
• Deux (2) années dexpérience dans le réseau de la santé.
• Expérience pertinente en soutien informatique de première ligne.
• Maîtrise des environnements Windows 11 et Microsoft 365.
• Capacité à gérer un volume élevé dappels (30 à 40 par jour).
• Expérience pertinente avec le système Octopus.
• Permis de conduire et véhicule obligatoires

Ce que nous offrons:

• Régime dassurances collectives comprenant assurance vie salaire et soins de santé 3 journées maladies après 90 jours dancienneté et 2 journées de plus après 1 an de service pour un total de 5 journées mobiles par année
• Programme de vacances
• Accès à des congés fériés
• Des cadeaux aux fêtes
• Un comité RH qui assure des suivis de carrière organise des pour décompresser avec nos quizz blind-test laser-tag lancer de haches ... et plus encore!
• Programme de référencement

Intéressé(e)

Envoyez-nous votre candidature dès maintenant pour rejoindre cette équipe passionnée et devenir membre dun réseau doptique renommé au Québec.