Team Leader SDR B2C

Paris - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 19 hours ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

#1 Mission principale

Le Team Lead SDR B2C pilote une équipe de 10 SDR en charge du traitement des leads entrants sur les bornes de recharge ainsi quun SDR dédié aux demandes entrantes Monopossesseurs Véhicules.

Il est garant :

de la réactivité
de la qualité de qualification
de la conversion
des recrutements
et de la montée en compétence de lensemble de son scope.

Son rôle est à la fois managérial opérationnel et structurant.

#2 RESPONSABILITÉS

1. Management & animation déquipe

Encadrer :

10 SDR B2C (bornes de recharge)
1 SDR Monopossesseurs Véhicules (traitement entrants qualification technique)

Assurer :

les points individuels
la gestion de la performance
les feedbacks continus.

Développer les compétences :

écoute active
qualification
gestion dobjections
rigueur CRM
Créer une dynamique déquipe forte (Sales War training role plays).
Soutenir lautonomie tout en garantissant la qualité dexécution.

2. Performance & KPIs

Piloter les KPIs clés B2C et Monopossesseurs :

Taux de contact
Taux de qualification
Conversion globale (>20%)
Temps de traitement < 24h
Qualité CRM
Maintenir un reporting hebdomadaire et mensuel au Directeur Commercial.
Rééquilibrer les charges entre SDR selon flux.
Détecter les frictions et proposer des améliorations immédiates.

3. Structuration & amélioration continue

Optimisation continue du process Pipeline.
Optimisation des scripts et relances (SMS email cadences).
Travailler avec les opérations et le customer care pour réduire les frictions.
Mise en place de tests damélioration (A/B testing).

4. Soutien opérationnel

Prendre la main sur les leads B2C ou Monopossesseurs en cas de surcharge.
Gérer les cas clients sensibles ou complexes.
Assurer la continuité opérationnelle pendant les absences.

#3 Pourquoi rejoindre Beev

Rôle clé dans la structuration du pôle SDR (B2C véhicules).
Périmètre large management process amélioration continue.
Environnement dynamique exigeant qui valorise la performance et lévolution.

#1 Mission principaleLe Team Lead SDR B2C pilote une équipe de 10 SDR en charge du traitement des leads entrants sur les bornes de recharge ainsi quun SDR dédié aux demandes entrantes Monopossesseurs Véhicules.Il est garant :de la réactivitéde la qualité de qualificationde la conversiondes recruteme...