Recepcionista

Requisitos:

• Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).

• Boa comunicação pró-atividade organização e paciência.

• Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel).

• Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo/Hotelaria).

• Experiência na função.

• Atendimento acolhedor e personalizado.

• Perfil dinâmico e colaborativo.

• Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.
  
  No Hilton acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência autenticidade e calor humano queremos conhecer você.

  Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias venha construir sua carreira no Hilton Porto Alegre.

No Hilton Porto Alegre acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton reconhecida mundialmente por excelência cuidado e autenticidade.

Se você gosta de acolher pessoas criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico elegante e com forte cultura de serviço esta oportunidade é para você. Como Recepcionista você será parte essencial da jornada do hóspede garantindo atendimento impecável personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.

Principais Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.

• Oferecer atendimento cortês e personalizado sempre tratando o hóspede pelo nome.

• Resolver solicitações e necessidades com agilidade utilizando linguagem positiva.

• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.

• Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.

• Conferir lançamentos documentos e auxiliar no fechamento de caixa.

• Registrar ocorrências e apoiar em service recovery.

• Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.
  
  
  

EOE/AA/Disabled/Veterans