Recepcionista

No Hilton Porto Alegre acreditamos que cada chegada deve ser uma experiência calorosa e cada saída uma vontade de voltar. Nossa equipe de Recepção é o primeiro sorriso do hotel aquele que dá o tom da hospitalidade Hilton reconhecida mundialmente por excelência cuidado e autenticidade.

Se você gosta de acolher pessoas criar experiências memoráveis e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico elegante e com forte cultura de serviço esta oportunidade é para você. Como Recepcionista você será parte essencial da jornada do hóspede garantindo atendimento impecável personalizado e alinhado aos padrões internacionais da marca Hilton.

Principais Responsabilidades:

• Realizar check-in e check-out seguindo os padrões Hilton.

• Oferecer atendimento cortês e personalizado sempre tratando o hóspede pelo nome.

• Resolver solicitações e necessidades com agilidade utilizando linguagem positiva.

• Promover serviços do hotel e fornecer informações sobre atrações locais.

• Realizar atendimento telefônico e apoio às reservas quando necessário.

• Conferir lançamentos documentos e auxiliar no fechamento de caixa.

• Registrar ocorrências e apoiar em service recovery.

• Manter organização das áreas de recepção e colaborar com demais equipes.
  
  
  

Requisitos:

• Inglês avançado (terceiro idioma é diferencial).

• Boa comunicação pró-atividade organização e paciência.

• Conhecimentos básicos de informática (Word e Excel).

• Ensino superior completo ou em andamento (preferencialmente Turismo/Hotelaria).

• Experiência na função.

• Atendimento acolhedor e personalizado.

• Perfil dinâmico e colaborativo.

• Comportamento alinhado à cultura Blue Energy e aos padrões Hilton.
  
  No Hilton acreditamos que grandes experiências começam com pessoas apaixonadas por servir. Se você deseja crescer em um ambiente que valoriza excelência autenticidade e calor humano queremos conhecer você.

  Faça parte de uma equipe que transforma estadas em memórias venha construir sua carreira no Hilton Porto Alegre.

EOE/AA/Disabled/Veterans