Agent de réservations HF
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Job Location:
Saint-Paul-de-Vence - France
Monthly Salary:
Not Disclosed
Posted on:
5 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Prise de réservations
- Prise de réservations par email et téléphone propositions de séjours
- Prendre en considération cibler traiter et finaliser les demandes de réservations sur le logiciel dédié
- Renseigner le client sur les prestations et les conditions de séjour
- Travailler en collaboration avec la réception
- Diriger vers le service commercial les demandes groupes
- Constituer le dossier administratif du client vérifier les garanties
- Se charger denvoyer et de réceptionner le bon de réservation société
- Effectuer les tâches comptables
- Procéder de façon réactive en situation de délogements éventuels
Qualité & standards
- Garantir la conformité des réservations et la qualité des informations transmises
- Participer à lamélioration continue de lexpérience client
- Respecter les procédures internes et les standards dun hôtel 5 étoiles
Qualifications :
Nattendez plus et rejoignez-nous si :
- Vous faites preuve de rigueur et de professionnalisme
- Votre aisance relationnelle et votre sens du service sont reconnus
- Vous êtes organisé(e) méthodique et autonome
- Vous maîtrisez les outils informatiques et idéalement un PMS (OPERA)
- Vous êtes à laise au téléphone et savez gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous parlez anglais
- Votre présentation et votre posture sont irréprochables
Informations supplémentaires :
Travailler avec nous cest bénéficier de :
- Un salaire de 2459 brut/mensuel
- Deux jours de repos consécutifs
- Horaires continues
- Tenues de travail fournies et entretenues
- Mutuelle dentreprise (60% employeur 40% collaborateur)
- Parking gratuit et sécurisé avec bornes électriques
- Logement du personnel à 200 mètres du Domaine (CDD et stagiaires)
- Formations internes
- Parcours dintégration complet
- Incentives et événements du personnel
- Cafet ouverte 7/7
- Engagement écologique fort
- Avantages loisirs via notre CSE
- Appartenance au groupe SFH
- Programme Relais Team (échanges entre hôtels du groupe)
- Tarifs préférentiels dans les hôtels SFH
- Possibilités dévolution interne
- Crèche dentreprise pour nos collaborateurs en CDI (dès 4 mois dancienneté)
- Accès au SPA et à lespace fitness 1 fois par semaine
Notre processus de recrutement :
- 1ère étape : Entretien téléphonique
- 2ème étape : Entretien physique
- 3ème étape : Validation de lembauche et début du parcours dintégration
À compétences égales le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Remote Work :
No
Employment Type :
Contract
Key Skills
- Computer Science
- Continuous Integration
- Fraud
- Intake Experience
- Law Enforcement
- Usability
- Analysis Skills
- Computer Forensics
- Driving
- Teaching
- Counterintelligence
- Sass
About Company
We are a family-owned Relais & Châteaux property located on the stunning West Coast of Vancouver Island and have been creating world-renowned guest experiences since we opened in 1996.While situated in one of the most beautiful places in the world, the success of the Wickaninnish Inn ... View more
