Hôte d'accueil HF

Située dans la ville de VERNON la résidence LES JARDINS DARCADIE VERNON est une résidence services seniors non médicalisée de 131 appartements.

Nous recrutons un hôte daccueil H/F le premier visage de la résidence :

MISSIONS :
Accueillir informer et orienter les résidents locataires et les visiteurs physiquement et au téléphone.
Participer également à diverses activités administratives.
Informer les résidents sur les prestations proposées (services au forfait à
la carte...) prendre les rendez-vous rechercher des solutions avec léquipe pour
mieux répondre aux besoins personnalisés des résidents et de leurs proches.
Veiller aux entrées et sorties dans la résidence dans un souci de sécurité.
Veiller à voir chaque résident tous les jours (en lien si besoin avec léquipe
dencadrement) pour sassurer que tout va bien.
Exercer la mission dans le parfait respect de la charte des droits et libertés
de la personne accueillie de lintimité et de la dignité du résident veiller à son
confort et à sa sécurité observer la confidentialité des informations quil/elle
détient à son égard agir conformément aux procédures applicables.

Gérer les commandes de prestations demandées par le résident Afficher les programmes danimation et les menus.
Préparer et suivre la facturation des séjours des résidents en lien avec la
direction.
Assurer les encaissements et les remises bancaires.
Assurer la réception le tri la distribution et les envois des courriers et colis.
Préparer les dossiers et documents nécessaires aux entrées et aux sorties des
résidents et plus généralement toute préparation demandée par la Direction
Participer à la remise des questionnaires de satisfaction remplis par les
résidents.
Réceptionner et transmettre les messages dalarmes et de pannes. Connaître
les procédures durgence et sassurer de la bonne transmission au chargé de
maintenance.
Veiller à la mise à disposition des registres (maintenance sécurité).
Réaliser divers travaux administratifs.

ACTIVITES POLYVALENTES
Participer à lentretien de son poste de travail
Réaliser des tâches dentretien si cela est nécessaire
Assurer le service au bar lorsquun client se présente
Assurer le service au restaurant à la demande de la Direction
Assurer des animations et activités à la demande de la Direction
Préparer et installer différents lieux de vie de la Résidence conformément aux
directives de la Direction
Réaliser le portage des repas au sein des appartements (Room services)

Durée du contrat : 3 semaines

Programmation :

• Périodes de travail de 10 heures

Expérience:

• Hôtesse daccueil ou similaire: 1 an (Exigé)

Permis/certificat:

• Permis de conduire B