Assistente de Customer Service – SP | Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
17 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Na Torrent um dos nossos valores é a Justiça e Cuidado - Promovendo Igualdade por isso respeitamos as diferenças e valorizamos a diversidade. As nossas oportunidades estão disponíveis igualmente para todos independente de identidade de gênero cor raça nacionalidade deficiência ou religião. Para nós ser diverso é ter equidade e garantir as oportunidades de forma justa reconhecendo as necessidades e aspirações de cada um em busca do sucesso para todos . Venha fazer parte do nosso time!
Responsibilities
- Apoiar o time de Customer Service no atendimento das demandas e clientes internos e externos;
- Auxiliar no acompanhamento de pedidos entrada no sistema follow-up de entregas e faturamento sell in e sell out;
- Dar suporte na tratativa de ocorrências (atrasos divergências devoluções etc.);
- Atualizar relatórios e indicadores da área (KPIs de atendimento OTIF back logs etc.);
- Interagir com as áreas internas de interface (Planejamento Importação Logística Comercial Financeiro) para garantir o fluxo dos pedidos e informações;
- Apoiar na manutenção de cadastros em sistemas;
- Suportar na distribuição de amostras à força de vendas;
- Acompanhar entregas com operadores logísticos e transportadoras;
- Assegurar a execução das políticas internas.
Prerequisites
- Inglês Básico;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Desejável conhecimento sistema SAP;
- Desejável conhecimento em ferramentas Power BI;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Postura colaborativa;
- Proatividade e senso de urgência;
- Ensino Médio completo / Ensino superior cursando em área de: Engenharia TI Administração de Empresas.
Experiences
- Vale Alimentação e Refeição para proporcionar mais comodidade em sua rotina alimentar.
- Seguro de vida que visa garantir sua tranquilidade e a de sua família.
- Assistência médica e odontológica de alta qualidade permitindo acesso a serviços de saúde de excelência.
- Para o seu deslocamento disponibilizamos uma ajuda de custo que pode ser usada em Uber transporte público fretado ou combustível. Você decide a melhor forma de usar.
- Se você utiliza veículo próprio também fornecemos estacionamento gratuito no local de trabalho.
- E o convênio farmácia que visa facilitar o acesso a medicamentos e produtos essenciais para sua saúde afinal somos uma farmacêutica e saúde é nossa prioridade!
Key Skills
- Typing
- Data Entry
- Customer Service
- Basic Math
- Computer Skills
- Windows
- Banking
- Upselling
- Pricing
- Sanitation
- Cash Handling
- Stocking
About Company
A Torrent Brasil é uma empresa multinacional farmacêutica de origem indiana fundada em 1959 e com operação em mais de 40 países. Presente no Brasil há quase 20 anos, atua aqui com medicamentos nas seguintes áreas terapêuticas: Cardiovascular e Diabetes, Sistema Nervoso Central, além d ... View more
