Analista Júnior De Rh (InstrutoriaR&S) GoiâniaGo | Poi

Recomendamos que leia com atenção todas as informações abaixo:

Vaga exclusiva para colaboradores da Tahto

Programa de Oportunidade Interna POI

Antes de se candidatar é essencial refletir: essa vaga realmente faz sentido para o seu momento atual seus interesses e seu plano de carreira

Nosso objetivo com o POI é promover o desenvolvimento dos talentos da Tahto de forma estratégica transparente e responsável. Para isso é importante que cada passo seja dado com clareza de propósito.

Recomendamos que antes de realizar sua inscrição você entre em contato com o setor para conhecer melhor as atividades e desafios da função. Isso ajudará a tomar uma decisão consciente alinhada ao seu perfil e aos objetivos da área.

Inscrições até: 10/12/2025 ÁS 23:00

Setor: R&S OPERACIONAL

Site: GOIÂNIA

Gestor: DANIELLA PEREIRA DE ARAUJO

Recrutador: NADIR SOUZA

E-mail do Recrutador:

Prazo de contestação

Caso sua inscrição seja reprovada na checagem inicial de requisitos você pode solicitar uma reavaliação acessando o Portal Gente em Ação dentro do mesmo prazo da inscrição. Após esse período o sistema será encerrado e não será possível registrar sua candidatura ou contestação.

Acesse: (Utilize guia anônima caso não consiga acessar o link ou então entre em contato com o suporte da TI)

Importante: o portal só pode ser acessado dentro da rede corporativa da Tahto.

Caminho: POI Online > Meu espaço de POI > Inserir BC (somente números) Senha de Rede OTP > Consultar Inscrições > Inscrições Negadas.

Leia a justificativa da reprovação e se não concordar clique em Contestar e escreva sua justificativa com clareza. Após o encerramento das inscrições o RH irá analisar cada caso individualmente.

Dica: não deixe para o último momento!

Regras e políticas

Nosso processo seletivo interno segue as diretrizes estabelecidas nas políticas:

POL-GOG-09 Remuneração

POL-GRS-009 Recrutamento e Seleção

Elas estão disponíveis no Sharepoint em Governança de Processos > 11. Documentos Públicos buscando pelo código da política desejada.

Acesse: Requisitos para candidatura no POI

Escolaridade compatível com o cargo pretendido. (Consultar Anexo I - Cartilha de Carreira na política de Remuneração)

Não estar participando de outro processo seletivo.

Para Grupo A: não ter desistido de promoção nos últimos 3 meses.

Não ter sido reprovado para o mesmo cargo nos últimos 30 dias.

Cumprir o tempo mínimo exigido na função e admissão conforme a Política de Remuneração.

Para cargos operacionais: não ter medidas disciplinares (advertência/suspensão) nos últimos 4 meses e estar nos grupos Diamante Ouro ou Prata nos últimos 3 meses fechados (exceto mês atual e anterior).

Para cargos de gestão: não ter recebido suspensão no último ano.

Lembre-se: a atualização cadastral no DAP especialmente da escolaridade é de responsabilidade do(a) colaborador(a).

Orientações importantes:

A) As candidaturas devem ser feitas exclusivamente pela Gupy no link: Todas as comunicações ocorrerão via e-mail cadastrado na Gupy.

C) Fique atento aos nossos canais oficiais: oportunidades são sempre divulgadas por eles.

Público-alvo:

AGENTE DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

AGENTE DE MIDIAS SOCIAIS I

AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO BILÍNGUE N1

AGENTE DE SUPORTE TÉCNICO N1

ANALISTA DE FROTAS I

ANALISTA DE SERVICE DESK

ANALISTA DE SUPORTE DE REDES

ANALISTA I

ASSISTENTE DE FROTAS I

ASSISTENTE I

ASSISTENTE I OP

ASSISTENTE OPERAÇÕES TI

ASSISTENTE SOCIAL

AUDITOR I

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO I OP

AUXILIAR DE DIAGNOSTICO II OP

CONTROL DESK

CONTROL DESK OP

ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE I

ESTAGIARIO

INSTRUTOR DE TREINAMENTO I

INSTRUTOR DE TREINAMENTO I OP

JOVEM APRENDIZ OP

JOVEM APRENDIZ STAFF

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II

MONITOR DE CUSTOMER EXPERIENCE II OP

MONITOR DIAGNOSTICO

MONITOR EFICIENCIA E RESOLUTIVIDADE

OUVIDOR II

OUVIDOR III

PSICÓLOGO DO TRABALHO

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N1

SUPERVISOR DE ATENDIMENTO E NEGÓCIOS N2

SUPERVISOR DE CALL CENTER

SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS I

SUPERVISOR DE MULTINEGOCIOS II

SUPERVISOR OUVIDORIA I

TÉCNICO ENFERMAGEM TRABALHO

TÉCNICO SEGURANÇA TRABALHO

• Ministrar treinamentos (Unificado Pocket Reciclagem Atitudinal e On the Job) nos formatos E-learning e presencial.
• Instruir e acompanhar os colaboradores que estão em treinamento
• Realizar Teste Drive Caronas ou ações On The Job e demais atividades programadas conforme plano de aula.
• Realizar monitorias com os treinandos aplicando orientações.
• Auxiliar no reset de senhas e teste de acesso.
• Atualizar lista de presença com as devidas configurações para preenchimento.
• Garantir a aderência dos treinando aos conteúdos obrigatórios.
• Entregar relatórios de desenvolvimento do treinando (Avaliação desempenho individual Curva de Aprendizagem).
• Preencher do diário de bordo (ocorrências em sala de aula).
• Acompanhar o atingimentos das metas operacionais e de qualidade após treinamento.
• Elaboração de conteúdos com didáticas de treinamentos adequando às necessidades organizacionais.
• Elaborar e atualizar periodicamente os planos de aula e os materiais de apoio ao treinamento (exercícios técnicas de grupo avaliações etc) com metodologias ativas de ensino-aprendizagem garantindo a melhor eficiência do conteúdo proposto.
• Formatar novos conteúdos recebidos e dimensionar carga horária adequada para aplicação de treinamento e-learning e presencial garantindo o modelo de aplicação da empresa e efetividade no treinamento.
• Conhecer as necessidades de treinamento da operação e refletir o que for pertinente nos treinamentos garantindo a assertividade na aplicação do conteúdo.
• Realizar processos de captação de talentos realizando divulgação em meios digitais e presenciais (feiras de emprego panfletagem dentre outros).
• Conduzir processos de seleção em parceria com os gestores solicitantes avaliando se os perfis dos candidatos são aderentes aos cargos solicitados.
• Acompanhar processo de envio de documentação dos candidatos aprovados.
• Executar demais atividades correlatas com a função

• Ensino Superior Cursando nas áreas de Pedagogia Administração Psicologia Gestão de Recursos Humanos ou afins;
• Desejável experiência como Instrutor(a) e/ou Multiplicador(a);
• Desejável experiência em Call Center;
• Conhecimento Intermediário Pacote Office;
• Conhecimento em Produtos OI;
• Conhecimento em Sistemas Operacionais;
• Habilidade em Metodologias Ativas de Ensino- Aprendizagem (E-learning Storytelling Gamificação e Etc).

Competências Comportamentais:

• Liderança
• Flexibilidade
• Relacionamento Interpessoal
• Organização e Controle
• Orientação para Resultado
• Trabalho em Equipe

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional - sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Wellhub(Plataforma de Bem-estar);

Parcerias com empresas diversas( Instituição de Ensino Idioma entre outros)

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos que serão informados no ato da contratação.