0903 | Gerente de Agência Nioaque MS

Você acredita que relações de confiança constroem grandes histórias Valoriza a cooperação e quer fazer parte de uma instituição que transforma vidas por meio de soluções financeiras Então essa oportunidade é para você!

No Sicredi Gerente de Agência tem como propósito impulsionar os resultados da agência de forma sustentável promovendo uma experiência positiva e acolhedora para os nossos associados. Essa liderança é essencial para garantir que o atendimento seja próximo humano e alinhado aos valores cooperativos que nos movem.

#LI-CO1

#LI-LP4

1. Gestão de Pessoas

• Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de avaliações periódicas (formais e informais).
• Fomentar o desenvolvimento de competências comportamentais e técnicas.
• Identificar e viabilizar ações de capacitação para o crescimento individual e coletivo.

2. Gestão da Agência

• Liderar e executar o planejamento estratégico da agência.
• Projetar e encaminhar ações para manutenção e ampliação da base de associados.
• Incrementar os resultados de negócios dos segmentos (MC ISA etc.).

3. Experiência dos Associados nos Canais

• Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento via canais digitais autoatendimento e rede credenciada.
• Elaborar e analisar métricas de engajamento.
• Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
• Propor estratégias para melhorar os resultados de negócios obtidos por esses canais.

4. Requisitos Legais e Controles

• Gerir os riscos inerentes às operações da agência.
• Responder pela movimentação financeira da unidade.
• Atuar como procurador da cooperativa representando-a em todas as esferas legais e de negócios.

5. Consultoria Financeira aos Associados

• Prestar consultoria financeira nas dependências da agência e em visitas externas.
• Oferecer informações técnicas sobre produtos e serviços para qualificar o atendimento e efetivar negócios.

6. Ouvidoria

• Gerenciar as demandas da ouvidoria junto à equipe.
• Assegurar a resolução dos apontamentos e demandas dos associados.

7. Multiplicador do Conhecimento

• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação.
• Desenvolver competências técnicas sobre produtos e negócios.

8. Agente da Comunidade

• Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento da agência.
• Incentivar a participação e engajamento nos canais da comunidade.
• Articular novos parceiros e apoiadores.
• Acompanhar e atuar no desenvolvimento de projetos e ações comunitárias.

9. Integrador de Novos Associados

• Realizar a integração de novos associados.
• Explicar sobre o Sicredi tirar dúvidas e promover o engajamento com os valores do cooperativismo.

• Ensino superior completo em áreas como Administração Economia Ciências Contábeis Gestão Financeira ou afins.
• Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Negócios Liderança Finanças ou áreas correlatas.
• Vivência anterior em gestão de equipes e liderança de unidades de negócio.
• Experiência em instituições financeiras cooperativas de crédito ou áreas comerciais.
• Atuação com foco em experiência do cliente gestão de indicadores e melhoria de processos.
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros (crédito investimentos seguros consórcios etc.).
• Capacidade de análise de indicadores de desempenho e elaboração de planos estratégicos.
• Gestão de riscos operacionais e financeiros.
• CPA-20 ou CEA (ANBIMA).

No Sicredi valorizamos o bem-estar o desenvolvimento e a qualidade de vida das pessoas que fazem parte do nosso time. Por isso oferecemos:

• Auxílio Alimentação e Refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche/Babá/Filho com deficiência
• Remuneração Variável(Participação nos Resultados)
• Previdência Privada
• Adicional por Tempo de Serviço
• Seguro de Vida em Grupo
• Sempre Bem plataforma de assistência psicológica social jurídica e financeira
• Auxílio Funeral
• Kit Bebê Cooperativae apoio ao Aleitamento Materno
• Dedicação Cooperativa valorização do tempo de casa
• Convênios com Parceiros
• Acesso a plataformas de bem-estarcomo Wellhub Vitta Optum e Zenklub
• Desconto em Farmácias