Responsable Après-Vente Grands Comptes (HF)

Guyancourt - France

Monthly Salary: Not Disclosed

Posted on: 2 days ago

Vacancies: 1 Vacancy

Job Summary

Dans le cadre du développement de lactivité Après-Vente au sein dune entité reconnue du secteur des véhicules industriels vous intégrerez léquipe Grands Comptes et contribuerez à laccompagnement dun portefeuille de partenaires majeurs.

Vos missions seront les suivantes :

Vous serez en charge du suivi opérationnel et de la coordination Après-Vente pour un ensemble de partenaires stratégiques :

Animation de réunions hebdomadaires avec les interlocuteurs techniques (recensement analyse et suivi des besoins).
Suivi des interventions en atelier (définition des priorités avec les interlocuteurs techniques coordination des interventions avec les ateliers des réseaux de distribution recherche et proposition de solutions pour réduire les délais de prise en charge et dimmobilisation).
Réalisation dun reporting hebdomadaire sur les véhicules immobilisés (motifs délais actions engagées).
Analyse des urgences et mise en place dactions correctives.
Partage et mise à jour du fichier de suivi des Campagnes de Rappel Constructeur .
Création suivi et mise à jour dun tableau de bord de mesure des passages en atelier et de leurs évolutions.

Interactions quotidiennes :

Interlocuteurs externes :

Chefs datelier chefs déquipe et réceptionnaires des réseaux de distribution.

Interlocuteurs internes :

Référent performance de la flotte connectée
Responsable Après-Vente Grands Comptes
Zone Managers
Service pièces de rechange

Qualifications :

Autonomie avérée et sens aigu de lorganisation permettant de gérer efficacement les missions confiées.
Excellente maîtrise des outils Microsoft Office notamment Excel et PowerPoint.
Solides compétences rédactionnelles avec une capacité à produire des documents clairs et précis.
Connaissances techniques confirmées des véhicules industriels et de leurs différentes motorisations (gasoil gaz naturel électrique).
Aisance relationnelle et capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs à forte expertise technique.

Informations supplémentaires :

SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité nous reconnaissons et recrutons tous les talents.

#LI-LSTFT

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Vos missions seront les suivantes :

Vous serez en charge du suivi opérationnel et de la coordination Après-Vente pour un ensemble de partenaires stratégiques :

Animation de réunions hebdomadaires avec les interlocuteurs techniques (recensement analyse et suivi des besoins).
Suivi des interventions en atelier (définition des priorités avec les interlocuteurs techniques coordination des interventions avec les ateliers des réseaux de distribution recherche et proposition de solutions pour réduire les délais de prise en charge et dimmobilisation).
Réalisation dun reporting hebdomadaire sur les véhicules immobilisés (motifs délais actions engagées).
Analyse des urgences et mise en place dactions correctives.
Partage et mise à jour du fichier de suivi des Campagnes de Rappel Constructeur .
Création suivi et mise à jour dun tableau de bord de mesure des passages en atelier et de leurs évolutions.

Interactions quotidiennes :

Interlocuteurs externes :

Chefs datelier chefs déquipe et réceptionnaires des réseaux de distribution.

Interlocuteurs internes :

Référent performance de la flotte connectée
Responsable Après-Vente Grands Comptes
Zone Managers
Service pièces de rechange

Qualifications :

Autonomie avérée et sens aigu de lorganisation permettant de gérer efficacement les missions confiées.
Excellente maîtrise des outils Microsoft Office notamment Excel et PowerPoint.
Solides compétences rédactionnelles avec une capacité à produire des documents clairs et précis.
Connaissances techniques confirmées des véhicules industriels et de leurs différentes motorisations (gasoil gaz naturel électrique).
Aisance relationnelle et capacité à instaurer un climat de confiance avec des interlocuteurs à forte expertise technique.

Informations supplémentaires :

SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité nous reconnaissons et recrutons tous les talents.

#LI-LSTFT

Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Key Skills

Engineering Support
MAC
Hydraulic
General Services
Ado
Health Education

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About Company

Segula Technologies

Why join SEGULA Technologies? Take part in the world of the future in an international corporation with strong growth. At SEGULA Technologies, you will work on exciting projects and shape the future in a company for whom innovation and engineering are inseparable. Subjects like 3D pr ... View more

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