Diretor (a) de CSC

O Grupo Raiz Educação está em plena fase de profissionalização com investimento consistente em tecnologia melhoria contínua e uso de inteligência artificial nas operações. Valorizamos um ambiente saudável colaborativo e desburocratizado em que as ideias são ouvidas e a execução tem alta prioridade.

O seu desafio será de desenhar organizar e liderar a nossa estrutura garantindo excelência operacional automação de processos alto padrão de serviço às áreas internas e uma atuação fortemente orientada a resultados.

• Mapear redesenhar e otimizar processos do CSC identificando oportunidades de melhoria contínua e automação.
• Liderar e desenvolver uma equipe multifuncional com forte foco em performance produtividade e entrega de resultados.
• Atuar como principal interlocutor(a) entre o time operacional do CSC e as demais áreas da organização garantindo alinhamento integração e sinergia.
• Apoiar e impulsionar a transformação digital incluindo o uso de inteligência artificial e tecnologias de automação nas operações do CSC.
• Garantir a execução eficaz dos processos assegurando escalabilidade padronização e confiabilidade das operações transacionais.
• Negociar e articular soluções junto às escolas e demais stakeholders equilibrando necessidades locais e diretrizes corporativas.
• Atuar de forma estratégica na profissionalização do CSC contribuindo para o fortalecimento da governança e da cultura de eficiência operacional.

Competências técnicas:

• Formação superior completa preferencialmente em Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência sólida como gestor(a) de CSC em empresas de grande porte.
• Vivência anterior na gestão de equipes de grande porte e em ambientes dinâmicos com alto volume de operações transacionais.
• Atuação prévia com melhoria contínua automação de processos tecnologia e inteligência artificial aplicada a operações de CSC.
• Inglês em nível avançado será considerado um diferencial.

Competências comportamentais:

• Visão analítica e orientação a dados para tomada de decisão e gestão de performance.
• Mentalidade de processos e melhoria contínua com foco em eficiência e escalabilidade.
• Capacidade de liderança forte e inspiradora com habilidade para desenvolver times multifuncionais.
• Excelente capacidade de articulação e negociação com múltiplos stakeholders (escolas áreas internas diretoria).
• Autonomia e proatividade em ambiente desburocratizado com alto grau de liberdade para criar soluções.

Conheça os nossos benefícios:

• - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
• - Plano de saúde (SulAmérica);
• - Plano odontológico (Amil);
• - Seguro de vida (Icatu Seguros);
• - Clube de benefícios (Descontos em faculdades pós graduação e cursos de idiomas);
• - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
• - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
• - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação feedback e PDI).