Technical Support Specialist B2B Pubblicità Digitale
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Job Location:
Monthly Salary:
Posted on:
7 hours ago
Vacancies:
1 Vacancy
Job Summary
Sede: Lisbona Portogallo
Data di Inizio: Metà Gennaio 2026
Siamo alla ricerca di uno specialista motivato e competente in Supporto Tecnico B2B per unirsi a un team internazionale a Lisbona Portogallo. Questa posizione è fondamentale per assistere gli inserzionisti di una delle principali aziende tecnologiche concentrandosi sulla risoluzione di problemi tecnici e sul mantenimento delleccellenza del servizio.
Requisiti Linguistici Essenziali:
- Italiano: Fluente/Madrelingua (livello C1/C2) è obbligatorio.
- Inglese: Conoscenza avanzata (livello B2) per la formazione e la comunicazione interna.
Principali Responsabilità:
- Risoluzione di Problemi (Troubleshooting): Gestire e risolvere autonomamente problemi tecnici relativi ai prodotti pubblicitari del cliente tramite canali email e chat.
- Collaborazione: Guidare la risoluzione delle richieste complesse lavorando a stretto contatto con i team interni di Ingegneria e Operazioni di Prodotto.
- Miglioramento del Servizio: Cercare e implementare continuamente iniziative volte a migliorare la qualità del servizio e lesperienza complessiva degli utenti.
- Customer Satisfaction: Contribuire attivamente al raggiungimento degli obiettivi di Customer Satisfaction (CSAT) e garantire il rispetto dei livelli di servizio (SLA).
- Formazione al Cliente: Collaborare con specialisti tecnici per istruire gli inserzionisti sulle funzionalità dei prodotti e sui tipi di problemi più comuni.
Vantaggi e Supporto alla Relocation:
- Supporto al Trasferimento: Il pacchetto include supporto completo per la relocation (dettagli forniti in fase di colloquio tipicamente include aiuto con lalloggio iniziale e il volo).
- Contratto: Ruolo permanente on-site con inizio previsto per metà Gennaio 2026.
- Ambiente: Opportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico e internazionale a Lisbona.
Se sei un problem-solver che eccelle nella comunicazione ha passione per la tecnologia pubblicitaria e desidera unesperienza lavorativa internazionale a Lisbona ti invitiamo a candidarti!
Key Skills
- Dhcp
- SQL
- Active Directory
- VOIP
- VMware
- Customer Service
- Windows
- Trouble Shooting
- Java
- VPN
- Sharepiont
- hardware
- Dns
- Technical Support
- Software Applications
