Nu söker vi en kundförvaltare för ett vikariat.

Vi söker en engagerad kundförvaltare för ett vikariat med start omgående och som sträcker sig fram till mitten av januari 2026. Rollen innebär ett helhetsansvar för kundrelationer service och fastighetsrelaterade frågor inom ett bostadsområde i Skärholmen. Du utgår från ett modernt kontor i Skärholmen centrum.

Din roll som kundförvaltare:
Som kundförvaltare har du en central funktion i verksamheten. Du arbetar tillsammans med ditt team för att möta hyresgäster i deras vardag och driver ett proaktivt arbete för att stärka kundnöjdheten i området. Du coachar och stöttar teamet följer upp resultat och säkerställer balans mellan teknik kundfokus ekonomi och affärsmässighet.

Huvudsakliga ansvarsområden:
- Utveckla kundrelationer och service utifrån områdets mål och planerade aktiviteter.
-Säkerställa god funktion i fastigheterna genom kostnadseffektiv tillsyn skötsel och felavhjälpande underhåll.
- Arbeta för att minimera hyresbortfall och följa upp teamets ekonomiska resultat.
- Hantera kund- och entreprenörskontakter inklusive mottagning av klagomål och uppföljning av åtgärder.
-Bidra till utveckling av arbetsmetoder och verksamheten som helhet.

Vem är du
Du trivs i en roll med många kontaktytor och motiveras av att skapa goda relationer. Samarbetet med både kollegor entreprenörer och hyresgäster kräver att du är lyhörd kommunikativ och bekväm med olika kulturella sammanhang. Du är strukturerad initiativrik och van att hitta lösningar även under pressade situationer. Att coacha andra faller dig naturligt och du bidrar med positiv energi.

Din bakgrund:
*Gymnasial utbildning inom fastighetsservice fastighetsförvaltning bygg eller motsvarande erfarenhet. Eftergymnasial utbildning inom samma områden är meriterande.
* Minst tre års arbetslivserfarenhet från fastighets- eller byggbranschen.
* Kunskaper om lokal- och bostadsfrågor är meriterande.
* God datorvana.
* B-körkort.
* Mycket goda kunskaper i svenska både tal och skrift. Andra språk är meriterande.
* Erfarenhet av trygghetsfrågor eller arbete med hyresgästrelationer i fokusområden ses som ett plus.